--- title: Cómo agregar una nueva preautorización description: Agregar una nueva autorización previa permite al alojamiento retener un monto en la tarjeta del huésped para garantizar el pago de su estadía o en caso de “no show”. Siga los pasos a continuación para crearla. --- [Ir directamente al contenido](https://help.hotellinksolutions.com/es/cómo-agregar-una-nueva-preautorización#main-content) - [Español](https://help.hotellinksolutions.com/es/c%C3%B3mo-agregar-una-nueva-preautorizaci%C3%B3n) - [English](https://help.hotellinksolutions.com/how-to-add-new-pre-authorization) - [Português - Brasil](https://help.hotellinksolutions.com/pt-br/como-adicionar-uma-nova-pré-autorização) - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/cách-thêm-mới-ủy-quyền-trước) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Sugerir un Nuevo Artículo](https://help.hotellinksolutions.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view?hsLang=es) ![hotellink-logo-white.png\]](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-white.png?height=35&name=hotellink-logo-white.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.hotellinksolutions.com/es/c%C3%B3mo-agregar-una-nueva-preautorizaci%C3%B3n) - [English](https://help.hotellinksolutions.com/how-to-add-new-pre-authorization) - [Português - Brasil](https://help.hotellinksolutions.com/pt-br/como-adicionar-uma-nova-pré-autorização) - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/cách-thêm-mới-ủy-quyền-trước) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Sugerir un Nuevo Artículo](https://help.hotellinksolutions.com/es/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view) - Go to hotellinksolutions.com Go to hotellinksolutions.com ¡Hola! ¿Cómo te podemos ayudar? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://help.hotellinksolutions.com/es?hsLang=es) 2. [Hotel Link Pay](https://help.hotellinksolutions.com/es/hotel-link-pay?hsLang=es) 3. [Cómo usar](https://help.hotellinksolutions.com/es/hotel-link-pay?hsLang=es#c%C3%B3mo-usar) # Cómo agregar una nueva preautorización ## Agregar una nueva autorización previa permite al alojamiento retener un monto en la tarjeta del huésped para garantizar el pago de su estadía o en caso de “no show”. Siga los pasos a continuación para crearla. ### **Por qué la preautorización es importante** La preautorización es clave en la gestión de pagos del hotel. Protege al establecimiento de pérdidas potenciales y garantiza una experiencia fluida y segura para los huéspedes. 1. **Garantiza la seguridad del pago** La preautorización confirma que la tarjeta del huésped es válida y tiene fondos suficientes, asegurando que la reserva es legítima. 2. **Reduce riesgos de no-show y cancelación** Al retener un monto en la tarjeta, el hotel desalienta las cancelaciones de último momento y las ausencias sin aviso, minimizando pérdidas. 3. **Protege contra daños o cargos adicionales** En caso de daños en la habitación, uso del minibar o late check-out, el hotel puede capturar el monto retenido sin pedir nuevos datos de pago. 4. **Mejora la gestión del flujo de efectivo** Aunque no sea un cobro inmediato, la preautorización permite asegurar ingresos potenciales desde el inicio. 5. **Aumenta la confianza y transparencia con el huésped** Los huéspedes comprenden que la preautorización es solo una retención temporal, no un cobro. Esta transparencia genera confianza y protege al hotel. ### **Agregar nueva preautorización** 1. Vaya a la página de detalles de la reserva. 2. En la sección ‘Pagos’, haga clic en el botón ‘Acciones’.![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-24-2025-08-58-36-6769-AM.png?width=670&height=188&name=image-png-Oct-24-2025-08-58-36-6769-AM.png) En el menú desplegable, seleccione ‘Agregar nueva preautorización’. 3. Complete la información:![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-24-2025-09-12-41-1238-AM.png?width=670&height=671&name=image-png-Oct-24-2025-09-12-41-1238-AM.png) - Tarjeta de Crédito: Elija la tarjeta si el huésped tiene más de una. - Moneda de la propiedad: Según la configuración del Motor de Reservas. - Moneda de cargo de la tarjeta: Según la configuración de Hotel Link Pay. - Fijo: Ingrese el valor a retener sin cobrar al huésped. - Recargo (opcional): Ingrese el valor adicional, si corresponde. - Total: Se calcula automáticamente con base en el monto y recargo. - Marque la casilla si desea enviar el correo electrónico de transacción al huésped. 4. Haga clic en ‘Captura’ para guardar los cambios.![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-24-2025-09-23-47-7345-AM.png?width=670&height=58&name=image-png-Oct-24-2025-09-23-47-7345-AM.png) Una preautorización vence **7 días después de su creación.** Una vez vencida, los fondos retenidos se liberan automáticamente al huésped y el cobro ya no es posible. Si aún es necesario cobrar el pago, se puede crear una nueva preautorización o cobrar la tarjeta directamente.  Junto al registro de preautorización, hay un menú de tres puntos con las opciones:![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-24-2025-09-25-35-3079-AM.png?width=670&height=99&name=image-png-Oct-24-2025-09-25-35-3079-AM.png) ### **Cobrar preautorización** Convierte la preautorización en un pago real. Usado cuando: - El huésped hace check-in o check-out. - Se necesita cobrar la estadía o cargos adicionales. El campo de monto muestra el total preautorizado (editable solo a un valor menor). Después del cobro, el estado cambia a **“Cobrado” (Charged)**. ### **Suspender preautorización** Cancela o libera el monto retenido en la tarjeta del huésped. Usado cuando: - La reserva es cancelada. - El huésped paga por otro medio. - Ya no es necesario mantener la retención. Después del proceso, el estado cambia a **“Suspendido” (Suspended)**. - [Gestor de Canales](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#main-content) - [Resumen](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#resumen) - [Conexión OTA](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#conexi%C3%B3n-ota) - [Booking.com](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#booking-com) - [Airbnb](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#airbnb) - [Expedia](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#expedia) - [Trip.com](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#trip-com) - [Otras OTAs/PMSs](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#otras-otas-pmss) - [Configuración y funciones de OTA](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-funciones-de-ota) - [Smart Rate](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#smart-rate) - [Errores y alertas de OTA](https://help.hotellinksolutions.com/es/gestor-de-canales?hsLang=es#errores-y-alertas-de-ota) - [Motor de Reservas](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#main-content) - [Habitaciones](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#habitaciones) - [Configuración](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Reservas](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#reservas) - [Ofertas Especiales](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#ofertas-especiales) - [Yield Management](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#yield-management) - [Configuración de métodos de pago](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-m%C3%A9todos-de-pago) - [Tarifas, disponibilidad y otras restricciones](https://help.hotellinksolutions.com/es/motor-de-reservas?hsLang=es#tarifas-disponibilidad-y-otras-restricciones) - 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