Maximizar la visibilidad online y los ingresos de tu hotel en Expedia nunca ha sido tan fácil. Aprenda cómo conectar el administrador de canales de Hotel Link con una de las agencias de viajes líderes del mundo.
¿Por qué Hotel Link como tu proveedor de conectividad?
En 2022, Hotel Link alcanzó el estatus de Socio de Conectividad Preferido del Grupo Expedia. Este reconocimiento subraya nuestro compromiso de establecer y mantener una conexión de software de alta calidad, que le permitirá servir mejor a los viajeros y hacer crecer su negocio en la plataforma de viajes de Expedia Group.
El Programa de Socios de Conectividad del Grupo Expedia recompensa a los principales proveedores con estatus Elite y Preferred por mantener conexiones de software de alta calidad, ayudando a las propiedades a hacer crecer sus negocios. Este año, sólo 38 de los 400 proveedores globales alcanzaron el estatus Elite o Preferred.
Cómo conectarse a Expedia
Para establecer una conexión, primero debe tener una cuenta de Expedia. Para crear una cuenta, visite el sitio web de Expedia y configure su propiedad con ellos antes de continuar. Una vez que su propiedad aparezca en Expedia, deberá seleccionar el administrador de canal de Hotel Link como su proveedor de conectividad siguiendo los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu extranet de Expedia.
- En el menú de la izquierda, haga clic en 'Habitaciones y tarifas'.
- En el menú desplegable, seleccione "Configuración de conectividad".
- En Configuración de conectividad, elija Hotel Link como su proveedor para actualizar tarifas y disponibilidad, así como para recibir reservas.
- Haga clic en "Guardar y continuar".
- Expedia te pedirá que confirmes la conexión. Haga clic en 'Confirmar'.
Proceso de mapeo
Expedia enviará tus datos y tu solicitud de conexión a Hotel Link por correo electrónico. A continuación, nuestro equipo de soporte global le proporcionará la información que necesita para continuar con el proceso de mapeo. Para comenzar a mapear, siga los pasos a continuación:
- Ve al Channel Manager en la Extranet.
- En el menú de la izquierda, elige Expedia.
- Lee toda la información en la pestaña 'Instrucciones'.
- En la pestaña "Mapeo", ingresa tu ID de Expedia y selecciona la moneda utilizada en la extranet de Expedia.
- Haga clic en 'Buscar Habitaciones’. Al hacer esto, el administrador del canal accederá a Expedia para recuperar la lista completa de planes tarifarios disponibles.
- Una vez completada la recuperación del plan de tarifas, aparecerá una tabla en la pantalla que muestra los planes de tarifas recuperados de Expedia a la izquierda y los planes de tarifas de Hotel Link a la derecha. El siguiente paso es vincular los planes tarifarios de la derecha con los planes tarifarios correspondientes de la izquierda.
- Haga clic en "Guardar" y todos los datos conectados se sincronizarán entre Expedia y Channel Manager.
Ajustes adicionales
Ajuste de tarifas: puede ajustar las tarifas para cada plan tarifario antes de enviarlas a Expedia a través del administrador de canales. Por ejemplo, considere que la tarifa de la "Habitación doble económica" anterior es de $ 70. Si desea vender este plan de tarifas en Booking.com con un aumento del 10%, ingrese "10" en el campo Ajuste de tarifas. de este plan tarifario. Para disminuir la tarifa enviada al canal, ingrese valores negativos.
Datos conectados
Una vez conectado, Hotel Link actualizará el calendario de Expedia con los siguientes detalles durante 720 días: disponibilidad, tarifas, blackout, noches mínimas, noches máximas, cerrado a la llegada, cerrado a la salida y recargo por adulto.
Recuperación de reservas
El enfoque de Expedia para la recuperación de reservas depende del período de reserva:
El. Si el huésped llega el mismo día (según la hora local del hotel), las reservas caducarán 30 minutos después de que el huésped realice la reserva.
a. Para las reservas realizadas entre la medianoche y las 11:59:59 p. m. del día anterior a la llegada (según la hora local del hotel), las reservas caducarán 60 minutos después de que el cliente realice la reserva.
b. Para cualquier reserva realizada con más antelación, la reserva caducará 24 horas después de que el cliente realice la reserva.
c. Por lo tanto, los hoteles deben cargar reservas recientes o ajustar la disponibilidad en la extranet de Hotel Link para mantener una disponibilidad precisa.