Con una oferta especial, los huéspedes pueden reservar con descuento. Sin embargo, hay ocasiones en las que deseas ofrecer este descuento exclusivamente a huéspedes específicos.
¿Qué es un código promocional?
En la extranet de Hotel Link, un código promocional es un código distinto, a menudo compuesto por palabras o una combinación de caracteres, que los huéspedes deben ingresar durante el proceso de reserva. Este código se utiliza para desbloquear y activar una oferta especial exclusiva al realizar una reserva de habitación. Básicamente, la oferta especial sólo se aplica si el huésped tiene el código de promoción para ingresar al widget de reserva. Por ejemplo: "10% SEMANAL", "OFERTAS DE VERANO", etc.
Beneficios de un código promocional
Captar nuevos huéspedes: Muchos viajeros realizan sus reservas iniciales de hotel debido a ofertas o descuentos. Puedes crear un código promocional específico para estos huéspedes potenciales, animándonos a elegir tu hotel para su primera reserva. Los códigos promocionales sirven como una herramienta poderosa para ampliar su base de visitantes.
Recompensar a los huéspedes leales: además de atraer nuevos huéspedes, también puedes utilizar códigos promocionales para recompensar a tus huéspedes leales, aquellos que han realizado numerosas reservas en tu hotel. Al ofrecer códigos promocionales a estos valiosos huéspedes, puede animarlos a seguir eligiendo su hotel frente a la competencia. Este enfoque aumenta la satisfacción y la lealtad de los huéspedes, lo que podría conducir a un programa de recomendación en el futuro.
Incrementar las ventas estacionales: los códigos promocionales y los descuentos desempeñan un papel crucial para llegar a una audiencia más amplia durante los períodos pico de viajes, como los días festivos (Año Nuevo, Navidad) y las temporadas (verano), lo que garantiza la competitividad durante todo el año.
Cómo crear un código promocional
- Navegue a la sección 'Ofertas especiales' en Motor de Reservas.
- En el menú de la izquierda, selecciona '+nueva oferta especial'.
- Proceda a crear su oferta especial.
- En el campo 'Activar oferta con código de promoción (opcional)', ingrese el código que los huéspedes utilizarán para activar la oferta especial durante la reserva.
- Cuando se aplica un código promocional a una oferta especial, la opción "Only Show Rate Plans Having Promo Code Applied" estará disponible. Esta opción determina qué planes de tarifas verán los huéspedes en el widget de reserva:
- Sí: después de que los huéspedes ingresan el código de promoción, el widget de reserva solo muestra los planes de tarifas con el código de promoción/oferta especial aplicado.
- No: después de que los huéspedes ingresan el código de promoción, el widget de reserva muestra todos los planes de tarifas disponibles para reservar.
Una oferta especial activada con un código promocional se puede combinar con otras ofertas especiales, permitiéndole ofrecer descuentos acumulativos a sus invitados. Para ello se deben cumplir algunos requisitos:
- Debes tener al menos dos ofertas especiales.
- Estas ofertas deben ser aplicables a los mismos tipos de habitación o planes de tarifas.
- No es posible configurar dos o más ofertas especiales del mismo tipo, excepto 'Pague X Quede Y', que se puede combinar con otras ofertas.
- El 'Descuento de Último Minuto' no es acumulable con otras ofertas.
Caducidad del código promocional
La validez del código promocional corresponde a la de la oferta especial. Cuando los viajeros ingresan el código promocional en el widget de reserva en el sitio web del hotel, una respuesta emergente confirmará si el código se aplicó correctamente y se activó la oferta especial, o si el código ha caducado o no es válido.