Trip.com está actualizando su conexión con Hotel Link. Para seguir sincronizando tarifas, disponibilidad y reservas, todos los hoteles deben completar la migración.
Migrar a la nueva conexión de Trip.com es rápido y sencillo, siempre que sigas los pasos cuidadosamente. Hemos creado esta guía simple para acompañarte durante el proceso y ayudarte a completarlo sin dificultades y con el mínimo esfuerzo.
Solo necesitas unos minutos para revisar y actualizar tu mapeo, y estarás listo.
Notas importantes
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La fecha límite es el 16 de octubre de 2025. Después de esta fecha, tu conexión actual ya no sincronizará tarifas, disponibilidad ni reservas con Trip.com.
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Después del 16 de octubre, tu propiedad será migrada automáticamente según la información de mapeo proporcionada por Trip.com.
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Si tu propiedad es migrada automáticamente, Hotel Link no se hace responsable de posibles pérdidas derivadas de errores en el mapeo de planes tarifarios.
Pasos de la migración
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Inicia sesión en el Extranet de Hotel Link.
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Ve al menú “Channel Manager”.
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Selecciona “Trip.Com” de la lista de OTAs. Ten en cuenta que también aparecerán “Trip.com B2B” y “Trip.com B2C”, pero debes seleccionar “Trip.com” para este proceso de migración.
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Haz clic en la pestaña “Mapeo”.
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Introduce tu ID de hotel de Trip.com en el campo correspondiente.
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Haz clic en “Buscar Habitaciones” para recuperar tus planes tarifarios de Trip.com.
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Una vez hecho esto, aparecerá una tabla de mapeo.
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Ahora es momento de hacer el mapeo.
Comprendiendo la tabla de mapeo
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A la izquierda, bajo “Channel Rate Plans”, verás todos los planes tarifarios encontrados en Trip.com.
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A la derecha, bajo “Planes de Tarifas”, verás menús desplegables con todos los planes disponibles en tu sistema de Hotel Link.
La columna “Rate Adj.” (Ajuste de tarifa) te permite aplicar un aumento o disminución porcentual a las tarifas enviadas a Trip.Com — esta opción es opcional.
Qué debes hacer
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Revisa cuidadosamente cada plan tarifario de Trip.Com listado a la izquierda y usa el menú desplegable de la derecha para seleccionar el plan correspondiente en tu sistema de Hotel Link.
En algunos casos, la tabla ya mostrará los planes de Trip.com emparejados con los del Hotel Link. Revísalos uno por uno para asegurarte de que coincidan correctamente.
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Una vez todo esté mapeado correctamente, no olvides hacer clic en “Guardar”.
Después de completar y guardar el mapeo, tu propiedad quedará conectada a la nueva integración de Trip.com con Hotel Link. Esta conexión mejorada sincroniza tarifas, disponibilidad y reservas de forma más rápida y confiable, reduce errores, mejora la visibilidad en Trip.com y prepara tu propiedad para futuras actualizaciones y funciones.
Información posterior a la migración
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Una vez activada la nueva versión, Trip.com (B2B) y Trip.com (B2C) se desactivarán automáticamente.
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Las reservas realizadas antes de la migración seguirán procesándose a través de Hotel Link y podrán modificarse o cancelarse como de costumbre.
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La nueva versión es definitiva y no se puede revertir a una anterior.
Gestión de B2B y B2C
Algunos hoteles pueden preferir no unificar sus conexiones de Trip.com (B2B) y Trip.com (B2C) en un solo canal en la Versión 4. Si prefieres gestionarlas por separado, Hotel Link admite completamente esta configuración.
En ese caso, activaremos tanto “Trip.com” como “Trip.com Sub” en tu Channel Manager. Si deseas usar esta configuración doble, contacta al equipo de soporte de Hotel Link y te ayudaremos a configurarla.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas o enfrentas algún problema durante el proceso, comunícate con el equipo de soporte de Hotel Link. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.