Extras são serviços adicionais que os hóspedes podem optar por incluir em sua reserva como café da manhã, traslados, tratamentos de spa e outros.
Os extras são muitas vezes oferecidos com um custo adicional e podem ser selecionados durante o processo de reserva ou adicionados posteriormente, permitindo aos hóspedes personalizar a sua estadia de acordo com as suas preferências e necessidades.
Existem dois tipos diferentes de extras na nossa extranet:
Extras de reserva
Esta opção está disponível para propriedades que utilizam nosso motor de reservas. Os Extras de Reserva são uma seleção de serviços que incorrem em custos adicionais e podem ser reservados durante o processo de reserva online. Para mais detalhes, consulte a seção 'Como criar e gerir extras?' artigo.
Despesas Extras
Esta opção está disponível apenas para propriedades que utilizam nosso módulo Front Desk. Despesas Extras são todos os itens que o hóspede pode consumir durante a estadia, como alimentos e bebidas, serviço de quarto, itens do frigobar, etc. Esses itens não podem ser reservados durante o processo de reserva online.
Adicionar extras a uma reserva
Para adicionar serviços extras a uma reserva, siga estes passos:
- Vá para Motor de Reservas > Gerenciador de Reservas.
- Encontre a reserva específica que você deseja atualizar.
- Abra a reserva para acessar a página Detalhes da reserva.
- Na seção Quartos e Extras, clique no menu ‘Ações’.
- Escolha a opção ‘Adicionar extra’.
- No pop-up ‘Adicionar extra’, selecione o serviço desejado para adicionar.
Pop-up Adicionar extra
Insira as seguintes informações:
Quarto: Atribua o serviço extra a um quarto específico.
Item da reserva: Selecione o item extra. Escolha 'Outro' para inserir um item extra personalizado.
Itens: Especifique o número de extras a serem adicionados.
Valor dos itens: Apresenta o valor do extra. Ele pode ser editado manualmente, se necessário.
Status: Selecione o status do item (Confirmado ou Cancelado).