Aprenda como atribuir quartos disponíveis aos hóspedes usando o Front Desk do Hotel Link. A atribuição de quartos pode ser feita manualmente ou automaticamente.
A alocação de quartos de hotel é o processo de atribuição de quartos disponíveis aos hóspedes com base em suas reservas, preferências e outros critérios relevantes. Existem duas formas de trabalhar com alocação de quartos no sistema:
Automaticamente: O sistema atribuirá automaticamente novas reservas a uma unidade de quarto, o que significa que uma vez criada uma nova reserva, esta será atribuída a um quarto sem necessidade de qualquer ação manual. Essa automação pode economizar tempo no gerenciamento de novas reservas.
Manualmente: Novas reservas não serão atribuídas automaticamente a uma unidade de quarto específica. Em vez disso, as reservas serão colocadas na linha “Não alocado” no calendário do tipo de quarto reservado. Neste caso, os quartos têm de ser atribuídas manualmente a uma unidade.
Como alocar novas reservas automaticamente?
Para alocar automaticamente novas reservas, siga estes passos:
- Navegue até o 'Calendário' no Front Desk .
- No menu suspenso ‘Ações’, selecione ‘Configurações’.
- Em 'Alocar novas reservas para quartos', escolha a opção 'Automaticamente'.
- Clique em 'Salvar'.
Depois de fazer esta alteração de configuração, todas as reservas futuras serão automaticamente atribuídas a uma unidade de quarto disponível com base na ordem dos quartos no calendário.
Como alocar novas reservas manualmente?
Quando a opção “Alocar novas reservas para quartos” nas configurações do Front Desk estiver definida como “Manualmente”, todas as novas reservas serão colocadas na linha “Não alocado” no calendário do tipo de quarto reservado. Neste caso, existem duas formas de atribuir manualmente a reserva a uma unidade de quarto:
No calendário: basta clicar e arrastar a reserva da linha ‘’Não alocado" para a linha da unidade de quarto no Calendário onde a reserva deve ser alocada.
Página de detalhes da reserva: Na página 'Detalhes da reserva', na seção 'Acomodação & Extras', localize o quarto que deseja alocar. Clique no menu kebab (...) e escolha 'Editar item da reserva'. No pop-up que aparece, no menu suspenso ‘Quarto', selecione a unidade de quarto à qual a reserva deve ser atribuída. Clique em 'Ok' e 'Salvar' a reserva.
Como são alocadas as reservas com diferentes tipos de quarto?
Diferentes tipos de quarto dentro da mesma reserva serão tratados separadamente durante a atribuição do quarto. Por exemplo, se uma reserva incluir um 'quarto standard' e um 'quarto deluxe' e as configurações de alocação de quartos do Front Desk estiverem definidas como automáticas, cada quarto será atribuído automaticamente com base no seu tipo. O 'quarto standard' será atribuído à primeira unidade disponível no tipo de quarto standard, e o mesmo se aplica ao 'quarto deluxe' reservado no tipo de quarto deluxe.
Quando as configurações do Front Desk estão definidas para alocação manual, o usuário pode alocar manualmente cada quarto à unidade de quarto desejada clicando e arrastando o quarto no calendário ou editando o quarto na página de detalhes da reserva, conforme explicado acima.