A Trip.com está atualizando sua conexão com o Hotel Link. Para continuar sincronizando tarifas, disponibilidade e reservas, todos os hotéis devem concluir a migração.
Migrar para a nova conexão Trip.com é rápido e fácil — desde que você siga os passos cuidadosamente. Criamos este guia simples para orientá-lo no processo e ajudá-lo a completar a migração de forma tranquila, com o mínimo de esforço.
Basta dedicar alguns minutos para revisar e atualizar seu mapeamento, e você estará pronto.
Notas importantes
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O prazo é 16 de outubro de 2025. Após essa data, sua conexão atual não vai mais sincronizar tarifas, disponibilidade e reservas com a Trip.com.
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Depois de 16 de outubro, sua propriedade será migrada automaticamente com base nas informações de mapeamento fornecidas pela Trip.com.
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Se sua propriedade for migrada automaticamente, o Hotel Link não poderá assumir responsabilidade por quaisquer perdas resultantes de imprecisões no mapeamento de planos de tarifa.
Etapas da Migração
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Entre no Extranet do Hotel Link.
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Vá até o menu e selecione “Gestor de Canais” (Channel Manager).
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Selecione “Trip.Com” na lista de OTAs. Note que “Trip.com B2B” e “Trip.com B2C” também aparecerão, mas você deve selecionar “Trip.Com” para este processo de migração.
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Clique na aba “Mapeamento”.
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Insira seu ID de hotel da Trip.com no campo ID.
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Clique em “Buscar Quartos” para recuperar seus planos de tarifa da Trip.com.
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Depois de clicar em “Fetch Rooms”, aparecerá uma tabela de mapeamento.
- Agora é hora de fazer o mapeamento.
Entendendo a Tabela de Mapeamento
Abaixo está um exemplo de como sua tabela de mapeamento deve aparecer:
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À esquerda, sob “Channel Rate Plans”, você verá uma lista de todos os planos de tarifa encontrados na Trip.com.
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À direita, sob “Planos de Tarifa”, você encontrará menus suspensos mostrando todos os planos de tarifa disponíveis em seu sistema do Hotel Link.
A coluna “Rate Adj.” (Ajuste de Tarifa) permite que você aplique um aumento ou diminuição em percentual às tarifas que serão enviadas à Trip.com — isso é opcional.
O que você precisa fazer
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Revise cuidadosamente cada plano de tarifa da Trip.Com listado no lado esquerdo e use o menu suspenso à direita para selecionar o plano de tarifa correspondente no seu sistema do Hotel Link.
Em alguns casos, a tabela de mapeamento já exibirá planos da Trip.Com igualados aos planos do Hotel Link. Revise cada um com atenção para garantir que as correspondências estão corretas.
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Uma vez que tudo esteja mapeado corretamente, não esqueça de clicar em “Salvar”.
Depois de completar e salvar o mapeamento, sua propriedade estará conectada à nova integração da Trip.Com com o Hotel Link. Essa conexão melhorada sincroniza suas tarifas, disponibilidade e reservas de forma mais rápida e confiável, reduz erros, aumenta a visibilidade na Trip.Com e prepara sua propriedade para futuras atualizações e recursos.
Informações Pós-Migração
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Uma vez que a nova versão estiver ativada, Trip.com (B2B) e Trip.com (B2C) serão automaticamente desativadas.
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Reservas feitas antes da migração ainda serão processadas através do Hotel Link e podem ser modificadas ou canceladas como de costume.
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A nova versão é final e não pode ser revertida para uma versão anterior.
Gerenciando B2B e B2C
Alguns hotéis podem preferir não unir suas conexões Trip.com (B2B) e Trip.com (B2C) em um único canal na Versão 4. Se você desejar continuar gerenciando essas separadamente, o Hotel Link oferece total suporte para essa configuração.
Nesse caso, nós habilitaremos tanto “Trip.com” quanto “Trip.com Sub” no seu Gerenciador de Canais. Se você gostaria de usar essa configuração dual, entre em contato com a equipe de suporte do Hotel Link, e nós ajudaremos a configurá-la para você.
Precisa de ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou encontrar problemas durante o processo, entre em contato com a equipe de suporte do Hotel Link. Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho.