Maximizar a visibilidade online e a receita do seu hotel na Expedia nunca foi tão fácil. Aprenda como conectar o gestor de canais da Hotel Link a uma das principais agências online do mundo.
Por que escolher a Hotel Link como seu provedor de conectividade?
Em 2022, a Hotel Link alcançou o status de Parceiro de Conectividade Preferencial do Expedia Group. Esse reconhecimento sublinha nosso compromisso em estabelecer e manter uma conexão de software de alta qualidade, permitindo que você atenda melhor os viajantes e expanda seu negócio na plataforma de viagens do Expedia Group.
O Programa de Parceiros de Conectividade do Expedia Group recompensa os melhores provedores com status Elite e Preferencial por manter conexões de software de alta qualidade, ajudando as propriedades a crescerem seus negócios. Este ano, apenas 38 de 400 provedores globais alcançaram o status Elite ou Preferencial.
Como se conectar à Expedia
Para estabelecer uma conexão, você deve primeiro ter uma conta na Expedia. Para criar uma, visite o site da Expedia e configure sua propriedade com eles antes de prosseguir. Uma vez que sua propriedade esteja listada na Expedia, você precisará selecionar o gestor de canais da Hotel Link como seu provedor de conectividade, seguindo os passos abaixo:
- Faça login no seu extranet da Expedia.
- No menu à esquerda, clique em 'Quartos e Tarifas'.
- No menu suspenso, selecione 'Configurações de Conectividade'.
- Nas Configurações de Conectividade, escolha a Hotel Link como seu provedor para atualizar tarifas e disponibilidade, bem como para receber reservas.
- Clique em 'Salvar e continuar'.
- A Expedia solicitará que você confirme a conexão. Clique em 'Confirmar'.
Processo de Mapeamento
A Expedia enviará seus detalhes e a solicitação de conexão para a Hotel Link por e-mail. Em seguida, nossa equipe de Suporte Global fornecerá as informações necessárias para prosseguir com o processo de mapeamento. Para começar o mapeamento, siga os passos abaixo:
- Vá para Gestor de Canais no Extranet.
- No menu à esquerda, escolha Expedia.
- Leia todas as informações na aba 'Instruções'.
- Na aba 'Mapeamento', insira seu ID da Expedia e selecione a moeda usada no extranet da Expedia.
- Clique em 'Buscar Quartos'. Ao clicar em 'Buscar Quartos', o gestor de canais acessará a Expedia para recuperar a lista completa de planos de tarifas disponíveis.
- Após a recuperação dos planos de tarifas estar completa, uma tabela aparecerá na tela mostrando os planos de tarifas recuperados da Expedia à esquerda, e os planos de tarifas na Hotel Link à direita. O próximo passo é vincular os planos de tarifas à direita com os respectivos planos de tarifas à esquerda.
- Clique em 'Salvar' e todos os dados conectados serão sincronizados entre a Expedia e o Gestor de Canais.
Configurações Adicionais
Ajuste de Tarifas: É possível ajustar as tarifas de cada plano de tarifas antes de serem enviadas para a Expedia via gestor de canais. Por exemplo, considere que a tarifa para o "Quarto Duplo Econômico" acima é de $70. Se você deseja vender este plano de tarifas na Expedia com um aumento de 10%, insira "10" no campo de Ajuste de Tarifa para este plano de tarifas. Para diminuir a tarifa enviada ao canal, insira valores negativos.
Dados Conectados
Uma vez conectada, a Hotel Link atualizará o calendário da Expedia com os seguintes detalhes por 720 dias: disponibilidade, tarifas, stop sell, mínimo de noites, máximo de noites, fechado para chegada, fechado para partida e taxa extra para adulto.
Recuperação de Reservas Passadas
A abordagem da Expedia para a recuperação de reservas depende da janela de reserva:
a. Se o hóspede chegar no mesmo dia (baseado no horário local do hotel), as reservas expiram 30 minutos após o cliente fazer a reserva.
b. Para reservas feitas entre a meia-noite e 23:59:59 do dia anterior à chegada (baseado no horário local do hotel), as reservas expiram 60 minutos após o cliente fazer a reserva.
c. Para qualquer reserva feita com mais antecedência, as reservas expiram 24 horas após o cliente fazer a reserva.
Portanto, os hotéis devem carregar reservas recentes ou ajustar a disponibilidade no extranet da Hotel Link para manter a disponibilidade precisa.