Báo cáo hoạt động hàng ngày theo đặt phòng

Tổng quan toàn diện về hiệu suất hàng ngày, bao gồm doanh thu, số đêm phòng đã bán, tỷ lệ lấp đầy, ADR và RevPAR mang lại giá trị về hiệu quả vận hành và lợi nhuận của cơ sở lưu trú của bạn.

Báo cáo hoạt động hàng ngày cho phép người dùng có cái nhìn theo thời gian thực về hoạt động kinh doanh và vận hành. Nó hỗ trợ phân tích hoạt động, dự báo nhu cầu và điều chỉnh chiến lược kinh doanh linh hoạt. Bạn có thể tạo báo cáo dựa trên các tiêu chí cụ thể như khoảng thời gian, nguồn đặt phòng và loại phòng. Sự linh hoạt này đảm bảo người dùng có thể tuỳ chỉnh báo cáo để phù hợp với nhu cầu riêng.

Cách truy cập

Để truy cập báo cáo này, hãy điều hướng tới:
Báo Cáo > Báo cáo hoạt động hàng ngày > Báo cáo hoạt động hàng ngày theo đặt phòng

Hiểu về báo cáo

Báo cáo “Daily Operation Report by Bookings” mới bao gồm hai phần chính:

🔶Điều kiện in/ xuất báo cáo

Người dùng có thể chọn loại báo cáo muốn tạo. Có ba tuỳ chọn trong phần Điều kiện in/ xuất báo cáo:

• Cơ sở lưu trú: Đối với tài khoản Quản trị viên và Đối tác, bạn có thể tìm kiếm khách sạn mà bạn muốn xuất báo cáo.
• Ghi nhận doanh thu theo: Lựa chọn cách ghi nhận doanh thu trong báo cáo. Có 2 tùy chọn:
  • Thời gian lưu trú: Tính doanh thu cho toàn bộ thời gian đặt phòng. 
  • Số đêm theo giai đoạn: Phân bổ doanh thu theo từng đêm cụ thể trong khoảng thời gian đã chọn.

  • Ví dụ: Một đặt phòng có ngày lưu trú từ 7/1 - 10/1 sẽ được phản ánh khác nhau tuỳ theo phương pháp ghi nhận doanh thu đã chọn nếu bộ lọc là từ 1/1 - 8/1:

    • Nếu chọn “Thời gian lưu trú”: báo cáo sẽ hiển thị 3 đêm, bao gồm toàn bộ kỳ lưu trú.

    • Nếu chọn “Đêm trong kỳ”: báo cáo sẽ hiển thị 2 đêm, không tính ngày 9/1 vì ngày đó nằm ngoài phạm vi đã chọn.

• Chi tiết bởi: Cho phép người dùng chọn cách hiển thị chi tiết trong báo cáo:

  • Mục hàng theo dòng (Mặc định): Phân tách báo cáo theo từng hạng mục riêng lẻ (bao gồm các dịch vụ bổ sung, thuế & phí).

  • Loại phòng (Sắp ra mắt): Nhóm báo cáo doanh thu theo các loại phòng khác nhau.

🔶Các bộ Lọc

Các điều kiện để người dùng lọc các đặt phòng mong muốn hiển thị trong báo cáo. Gồm 5 phần chính:

• Giai đoạn: Tính theo số đêm khách lưu trú tại khách sạn (tối đa 3 tháng). Người dùng có thể tạo báo cáo theo các khoảng lưu trú khác nhau.

• Nguồn đặt phòng: Chọn nguồn đặt phòng, bao gồm: đặt qua OTA (Quản lý kênh bán), đặt trực tiếp (Booking Widget, Website) và đặt ngoại tuyến (trực tiếp hoặc qua điện thoại).

• Loại nguồn: Chọn kênh đặt phòng cụ thể. Trường này chỉ áp dụng nếu nguồn đặt phòng là Quản lý kênh bán. Nếu chọn Quản lý kênh bán và 1 loại nguồn đặt phòng khác, trường này sẽ bị khóa.

• Trạng thái đặt phòng: Lọc đặt phòng theo trạng thái hiện tại, bao gồm: Đã xác nhận, Đang lưu trú, Đã hoàn thành, Đã hủy, Đã hủy và bị phạt, Không đến, Không đến và bị phạt.

• Loại tiền: Chọn đơn vị tiền tệ muốn xem dữ liệu. Nếu chọn nhiều đơn vị tiền tệ, báo cáo sẽ được chia thành các bảng tính Excel riêng biệt cho từng đơn vị tiền tệ. Chọn một bảng tính để xem dữ liệu của đơn vị tiền tệ cụ thể.

Hướng dẫn

Phần này cung cấp tóm tắt rõ ràng về các bộ lọc và cài đặt đã áp dụng cho báo cáo, giúp người dùng kiểm tra dữ liệu được bao gồm trước khi tải xuống. Nó đảm bảo khoảng thời gian đã chọn, nguồn đặt phòng, trạng thái và tiền tệ là chính xác.

Ngoài ra, bảng hướng dẫn nêu rõ cấu trúc báo cáo, đặc biệt khi chọn nhiều tiền tệ, báo cáo sẽ được chia thành các bảng tính Excel riêng biệt cho từng đơn vị tiền tệ. Ghi chú ở dưới cùng giải thích cách thức hiển thị thuế, phụ phí và các khoản phí để đảm bảo tính minh bạch.

Tóm tắt báo cáo

Phần này trình bày tổng quan về các chỉ số vận hành chính của cơ sở lưu trú trong khoảng thời gian đã chọn. Nó làm nổi bật hiệu suất qua các chỉ số cốt lõi như: tổng doanh thu đặt phòng, số lượng đặt phòng, tỷ lệ lấp đầy (OCC), ADR, RevPAR và TrevPAR. Nó bao gồm số liệu hiện tại và phần trăm thay đổi so với kỳ trước.

Biểu đồ

(1) Tỷ lệ lấp đầy (Số đêm phòng đã bán)

 

(2) Phân bổ đặt phòng (số lượt đặt)

Biểu đồ này cho thấy phân bổ của tất cả các đặt phòng dựa trên trạng thái đặt phòng hiện tại. Nó giúp bạn nhanh chóng hiểu cách thức các đặt phòng được phân bố qua các giai đoạn như: đang lưu trú, đến nhận phòng, trả phòng, huỷ và không tới.

Ví dụ (theo biểu đồ trên):

• Đang lưu trú (16 đặt phòng / 53,33%): Hầu hết khách đang ở tại cơ sở.

• Đến nhận phòng (7 đặt phòng / 23,33%)

• Trả phòng (2 đặt phòng / 6,67%)

• Huỷ (2 đặt phòng / 6,67%)

• Không tới (3 đặt phòng / 10%)

Phân bố này cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động đặt phòng hiện tại của cơ sở và giúp theo dõi vận hành hàng ngày hiệu quả.

 

(3) Hiệu suất hoạt động

Cho phép người dùng theo dõi doanh thu đặt phòng hàng ngày và so sánh hiệu suất giữa tháng hiện tại và tháng trước dựa trên các chỉ số chính sau:

• Doanh thu đặt phòng (Reservation revenue): Doanh thu phát sinh từ việc đặt phòng.

• ADR (Mức giá trung bình hàng ngày): Doanh thu thu được từ việc bán phòng chia cho số lượng phòng đã bán.

• RevPAR (Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn): Tổng doanh thu phòng chia cho số phòng vật lý có sẵn.

• TrevPAR (Tổng doanh thu mỗi phòng có sẵn): Tổng doanh thu chia cho số phòng vật lý có sẵn.