Dịch vụ đi kèm là các dịch vụ hoặc tiện nghi bổ sung mà khách có thể chọn đưa vào đặt phòng để có kỳ nghỉ thú vị hơn, chẳng hạn như ăn sáng, dịch vụ đưa đón hoặc gói trị liệu spa.
Các dịch vụ bổ sung thường đi kèm một khoản phụ phí và có thể được chọn trong quá trình đặt phòng hoặc thêm vào sau khi đặt phòng, cho phép khách có thể tùy ý cá nhân hóa kì nghỉ theo sở thích và nhu cầu của mình.
Có hai loại dịch vụ bổ sung trong extranet:
Dịch vụ bán kèm
Tùy chọn này có sẵn cho mọi chỗ nghỉ đang sử dụng mô-đun công cụ đặt phòng của chúng tôi. Dịch vụ bán kèm (Dịch vụ thêm) là một loạt các dịch vụ có tính phí bổ sung và có thể được đặt trước trong quá trình đặt chỗ trực tuyến. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết 'Cách tạo và quản lý các tiện ích bổ sung'.
Dịch vụ thêm tại khách sạn
Tùy chọn này chỉ khả dụng cho các chỗ nghỉ đang sử dụng mô-đun Front Desk của chúng tôi. Dịch vụ thêm tại khách sạn là tất cả các loại dịch vụ/hàng hóa mà khách có thể tiêu dùng trong thời gian lưu trú như đồ ăn và đồ uống, dịch vụ phòng, các mặt hàng trong minibar, v.v. Những mặt hàng này không thể hiện trong quá trình đặt phòng trực tuyến.
Thêm dịch vụ đi kèm vào đặt phòng
Để thêm dịch vụ vào đặt phòng của khách, hãy làm theo các bước sau:
- Vào ‘Quản lý đặt phòng’, tùy theo gói dịch vụ kí kết với Hotel Link mà lựa chọn này có thể nằm ở mục ‘Công cụ đặt phòng’ hoặc ‘Front Desk’.
- Chọn đặt phòng cụ thể mà bạn muốn cập nhật.
- Truy cập trang Chi tiết đặt chỗ.
- Chọn menu 'Hành động'.
- Chọn tùy chọn 'Thêm dịch vụ thêm mới'.
- Trong cửa sổ bật lên 'Thêm dịch vụ thêm mới', chọn dịch vụ mong muốn để thêm.
Cửa sổ ‘Thêm dịch vụ thêm mới’ mở ra
Nhập các thông tin sau:
- Tên phòng: Xác định dịch vụ bổ sung cho một phòng cụ thể.
- Danh mục: Chọn danh mục chứa dịch vụ bổ sung.
- Hạng mục trong đặt phòng: Chọn dịch vụ bổ sung trong danh sách lựa chọn. Chọn 'Khác' để nhập thủ công một dịch vụ bổ sung không thuộc danh sách.
- Mục: Chỉ định số lượng dịch vụ bổ sung sẽ được thêm vào.
- Giá trị mục: Hiển thị giá trị của dịch vụ bổ sung. Mức giá này có thể được chỉnh sửa thủ công nếu cần thiết.
- Trạng thái: Chọn trạng thái của dịch vụ (Đã xác nhận hoặc Đã hủy).
Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, chọn 'Lưu & Đóng' để hệ thống ghi nhận dịch vụ vào đặt phòng.