Đặt phòng
      Quay lại trang chủ
      1. Trung tâm Trợ giúp
      2. Booking Engine
      3. Đặt phòng

      Cải Tiến Phần Hướng Dẫn Thanh Toán

      Hướng Dẫn Thanh Toán trong Chi Tiết Đặt Phòng được cải tiến nhằm tối ưu quy trình quản lý thanh toán, giảm thiểu sai sót khi thanh toán và nâng cao trải nghiệm người dùng.

      Các Cải Tiến Chính

      • Thông Tin Thanh Toán Rõ Ràng: Giao diện mới cung cấp cái nhìn tổng quan về trạng thái thanh toán, số tiền cần thu và chi tiết hoa hồng của OTA, giúp đảm bảo tất cả giao dịch tài chính được ghi nhận chính xác và quản lý dễ dàng.

      • Xử Lý Thanh Toán Nhanh Chóng: Nút "Thu tiền" mới cho phép thu tiền trực tiếp từ thông tin thẻ được cung cấp, loại bỏ các bước không cần thiết, giúp giao dịch nhanh hơn và hiệu quả hơn.

      • Dễ Dàng Thêm Thẻ Mới: Việc chỉnh sửa hoặc thêm phương thức thanh toán trở nên đơn giản hơn. Chỉ cần một lần nhấp để cập nhật ngay lập tức, đảm bảo thông tin thanh toán luôn chính xác và cập nhật.

      • Cảnh Báo Nổi Bật: Các đặt phòng chưa thanh toán được đánh dấu rõ ràng bằng các cảnh báo nổi bật, giảm thiểu khả năng bỏ lỡ thanh toán. Các thông báo này cung cấp thông tin theo thời gian thực, giúp thực hiện hành động kịp thời để duy trì dòng doanh thu.

      Phần Hướng Dẫn Thanh Toán này áp dụng cho:

      • Các đặt phòng từ Agoda và Booking.com.

      • Phương thức thanh toán: Sử dụng và không sử dụng Hotel Link Pay.

      Hiểu rõ các trường quan trọng

      (1) Bên thu thanh toán đặt phòng:

      • Hiển thị thông tin ai sẽ thu tiền từ khách hàng:

        • Khách sạn cần thu tiền.

        • OTA thu tiền

      Lưu ý: Khi phương thức thanh toán = OTA xử lý thanh toán, bên thu thanh toán đặt phòng sẽ có 2 dạng:

      • Khách sạn cần thu tiền (Hotel needs to collect): Nếu:

        • Có thông tin thẻ ảo từ OTA. Nội dung là: Khách đã thanh toán cho OTA. Đảm bảo thu tiền từ thẻ tín dụng ảo được phát hành bởi OTA. (Guest paid to OTA. Make sure to charge the Virtual Credit Card issued by OTA)

        • Có thông tin thẻ thật từ OTA. Nội dung là: Đặt phòng này chưa được thanh toán. Đảm bảo thu tiền thanh toán. (This booking has not been paid. Make sure to collect the payment).

      • OTA thu tiền (OTA Collected): Nếu:

        • Không có thông tin thẻ ảo từ OTA. Nội dung là: Khách đã thanh toán cho OTA và OTA sẽ thanh toán lại cho khách sạn. (Guest paid to OTA and OTA will pay out to the hotel).

      (2) Biểu Tượng :

      • Hiển thị ghi chú từ OTA về chi tiết thanh toán.

      • Lấy thông tin từ phần "Chi Tiết Bổ Sung".

      • Nếu "Chi Tiết Bổ Sung" trống, biểu tượng sẽ bị ẩn.

      (3) Phương thức thu tiền:

      Có 4 trường hợp:

      • Khách sạn thu tiền + không có thẻ.

      • Khách sạn thu tiền + có thẻ thật.

      • Khách sạn thu tiền + có thông tin thẻ ảo (chỉ khi OTA cung cấp thẻ ảo).

      • OTA thu tiền: Khách thanh toán cho OTA và OTA sẽ chuyển tiền cho khách sạn.

      (4) Thông tin thanh toán & Hoa hồng:

      • Trường hợp 1: OTA thu tiền:

        • Số tiền đã thanh toán: Bắt buộc.

        • Hoa hồng OTA: Nếu không có thông tin, dòng hoa hồng sẽ bị ẩn.

      • Trường hợp 2: Khách sạn cần thu tiền:

        • Số tiền cần thu: Bắt buộc.

        • Hoa hồng OTA: Nếu không có thông tin, dòng hoa hồng sẽ bị ẩn.

      (5) Thông Tin Thẻ & Hotel Link Pay:

      Có ba trường hợp:

      • Không sử dụng Hotel Link Pay và không có thẻ từ OTA:

      Nhấp vào dòng 'Activate Hotel Link Pay' (kích hoạt Hotel Link Pay) như bên dưới:

      Tiếp theo, trên màn hình sẽ hiển thị 2 tùy chọn để kích hoạt Hotel Link Pay:

        • Active now: Hệ thống sẽ chuyển hướng đến trên Hotel Link Pay và bạn cần điền thông tin để đăng ký.
        • Contact Sales: Hệ thống sẽ gửi mail yêu cầu đăng ký Hotel Link Pay đến đại diện Hotel Link ở khu vực của bạn như bên dưới. Sau đó, bạn sẽ được liên hệ trong thời gian sớm nhất.
      • Không sử dụng Hotel Link Pay nhưng OTA cung cấp thẻ: Nhấp "View Card" để xem thẻ như bình thường.

      • Sử dụng Hotel Link Pay: Nhấp vào nút "Charge" để thu tiền từ thẻ.

      Lưu ý: Mục (5) sẽ bị ẩn nếu:

      • Khách thanh toán khi đến nơi: Khách sẽ trả trực tiếp tại khách sạn. Vì vậy không có dòng thanh toán nào khi đặt phòng về. 

      • Booking.com cung cấp VCC (Thẻ Tín Dụng Ảo) để xử lý thanh toán.

      Cải tiến phần Hướng Dẫn Thanh Toán mang đến một giải pháp quản lý tài chính hiệu quả hơn, giúp các đối tác và khách sạn cải thiện khả năng kiểm soát, tự động hóa và tăng tính minh bạch trong các giao dịch thanh toán.