Để công tác quản lý dọn phòng dễ dàng và tiện lợi hơn, Front Desk hỗ trợ người dùng quản lý những tác vụ trên. Với thao tác đơn giản, người dùng có thể dễ dàng kiểm soát tình trạng phòng, phân công nhân sự dọn phòng và thông báo cho nhân viên những phòng cần dọn dẹp.
Tính năng dọn phòng là gì?
Dọn phòng là một trong những dịch vụ thiết yếu trong vận hành hàng ngày của bất kỳ khách sạn nào. Dọn phòng gồm nhiệm vụ kiểm tra tình trạng phòng và đảm bảo rằng phòng ốc sạch sẽ để sẵn sàng cho khách lưu trú. Công tác vận hành này cần được chú trọng để mang đến cho du khách trải nghiệm dịch vụ thoải mái nhất.
Cách phân bổ nhân sự dọn phòng
Trước khi phân bổ nhân sự dọn phòng, bạn cần thêm ít nhất 1 nhân viên dọn phòng vào danh sách người dọn phòng trong hệ thống. Bạn có thể đọc các bước chi tiết trong bài viết Cách thêm, chỉnh sửa người dọn phòng để tham khảo.
Để phân bổ nhân sự dọn phòng, hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập ‘Dọn phòng’ dưới công cụ Front Desk.
- Nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa của phòng mà bạn muốn phân bổ nhân sự dọn phòng.
- Trong cửa sổ cài đặt ‘Sửa phòng’, điền các thông tin bắt buộc sau:
- Chọn trạng thái dọn phòng: dirty (bẩn), dọn dẹp, check (kiểm tra)
- Sau đó, chọn người dọn phòng trong mục Giao
- Nếu bạn muốn để lại lời nhắn cho người được giao dọn phòng, bạn có thể viết vào ô ghi chú.
- Nhấp vào ‘Lưu’ để hoàn tất thao tác.
Sau khi bạn đã biết cách phân bổ nhân sự dọn dẹp phòng, nhấn vào đây để tìm hiểu cách gửi thông báo SMS cho nhân viên dọn phòng.