---
title: Cách tạo hồ sơ khách trong Quản lý khách
description: Để giúp việc lưu trữ và quản lý thông tin khách lưu trú trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn, Hotel Link cung cấp một tính năng giúp bạn thực hiện thao tác này một cách dễ dàng.
---

[Bỏ qua đến phần nội dung](https://help.hotellinksolutions.com/vi/cách-tạo-hồ-sơ-khách-trong-quản-lý-khách#main-content)

- [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/c%C3%A1ch-t%E1%BA%A1o-h%E1%BB%93-s%C6%A1-kh%C3%A1ch-trong-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-kh%C3%A1ch)
- [English](https://help.hotellinksolutions.com/how-to-create-a-profile-in-the-guest-management)

Tiếng Việt

Hiển thị menu phụ cho bản dịch

[Gợi ý một bài viết mới](https://help.hotellinksolutions.com/vi/kb-tickets/new?hsLang=vi) [Cổng thông tin khách hàng](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view?hsLang=vi)

![hotellink-logo-white.png\]](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-white.png?height=35&name=hotellink-logo-white.png)

Mở điều hướng chính

Đóng thanh điều hướng chính

- - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/c%C3%A1ch-t%E1%BA%A1o-h%E1%BB%93-s%C6%A1-kh%C3%A1ch-trong-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-kh%C3%A1ch)
    - [English](https://help.hotellinksolutions.com/how-to-create-a-profile-in-the-guest-management)

  Tiếng Việt
  
  Hiển thị menu phụ cho bản dịch
- [Gợi ý một bài viết mới](https://help.hotellinksolutions.com/vi/kb-tickets/new)
- [Cổng thông tin khách hàng](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view)

 Xin chào! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

- Không có đề xuất nào vì trường tìm kiếm bị trống.

1. [Trung tâm Trợ giúp](https://help.hotellinksolutions.com/vi?hsLang=vi)
2. [Booking Engine](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi)
3. [Cài đặt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t)

# Cách tạo hồ sơ khách trong Quản lý khách

## Để giúp việc lưu trữ và quản lý thông tin khách lưu trú trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn, Hotel Link cung cấp một tính năng giúp bạn thực hiện thao tác này một cách dễ dàng.

### Các bước tạo hồ sơ khách trong Quản lý khách

Để tạo hồ sơ khách trong Quản lý khách, vui lòng thực hiện các bước sau:

1. Điều hướng đến phần Quản lý khách trong tab Công cụ đặt phòng.![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-16-46-4375-AM.png?width=688&height=130&name=image-png-Feb-18-2025-04-16-46-4375-AM.png)
2. Nhấp vào tùy chọn Actions và chọn 'Thêm khách mới'.![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-16-57-6516-AM.png?width=688&height=123&name=image-png-Feb-18-2025-04-16-57-6516-AM.png)
3. Cửa sổ hồ sơ khách hàng hiện ra, bạn cần điền vào các trường bắt buộc (\*) để hoàn tất hồ sơ khách. Ngoài ra, bạn có thể thêm một số sở thích của khách để sắp xếp phòng phù hợp hoặc cung cấp ưu đãi cho họ. Hành động này có thể giúp nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng.
   
   ![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-17-28-5060-AM.png?width=684&height=594&name=image-png-Feb-18-2025-04-17-28-5060-AM.png)
   
   Nếu email đã được sử dụng trước đó, hệ thống sẽ hiển thị thông báo như sau:![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-17-45-3276-AM.png?width=336&height=90&name=image-png-Feb-18-2025-04-17-45-3276-AM.png)
   
   Thông báo này giúp bạn tránh sai sót trong việc lưu trữ thông tin khách hàng.
4. Nhấp vào Lưu.

### Chỉnh sửa hồ sơ khách

Để chỉnh sửa hồ sơ khách, vui lòng làm theo các bước sau:

- Trên trang Quản lý khách, bạn có thể:![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-18-12-7418-AM.png?width=1064&height=113&name=image-png-Feb-18-2025-04-18-12-7418-AM.png) 
    - Tìm kiếm khách bằng tên hoặc email.
    - Lọc hồ sơ khách theo bảng chữ cái.
- Sau đó, nhấp vào biểu tượng cờ lê bên cạnh hồ sơ khách để chỉnh sửa.![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-18-39-9855-AM.png?width=1316&height=241&name=image-png-Feb-18-2025-04-18-39-9855-AM.png)

Bạn có thể xem lịch sử lưu trú của khách tại khách sạn của mình bằng cách nhấp vào 'Hiển thị lịch sử khách'.

![](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-18-2025-04-19-22-8195-AM.png?width=684&height=593&name=image-png-Feb-18-2025-04-19-22-8195-AM.png)

Để biết thêm thông tin về cách thêm hồ sơ khách mới khi tạo đặt phòng để thuận tiện hơn, vui lòng [nhấp vào đây](https://help.hotellinksolutions.com/vi/c%C3%A1ch-t%E1%BA%A1o-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi).

- [Quản lý kênh bán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#main-content)

    - [Tổng quan](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#t%E1%BB%95ng-quan)
    - [Kết nối OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#k%E1%BA%BFt-n%E1%BB%91i-ota)
    - [Booking.com](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#booking-com)
    - [Airbnb](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#airbnb)
    - [Expedia](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#expedia)
    - [Trip.com](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#trip-com)
    - [Các OTA/PMS khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#c%C3%A1c-ota-pms-kh%C3%A1c)
    - [Cài đặt và tính năng OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-v%C3%A0-t%C3%ADnh-n%C4%83ng-ota)
    - [Smart Rate](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#smart-rate)
    - [Lỗi và cảnh báo OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#l%E1%BB%97i-v%C3%A0-c%E1%BA%A3nh-b%C3%A1o-ota)
- [Booking Engine](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#main-content)

    - [Phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#ph%C3%B2ng)
    - [Cài đặt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t)
    - [Đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng)
    - [Special Offers](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#special-offers)
    - [Quản lý doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu)
    - [Cài đặt phương thức thanh toán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C6%B0%C6%A1ng-th%E1%BB%A9c-thanh-to%C3%A1n)
    - [Giá, tình trạng phòng trống và các điều kiện hạn chế khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#gi%C3%A1-t%C3%ACnh-tr%E1%BA%A1ng-ph%C3%B2ng-tr%E1%BB%91ng-v%C3%A0-c%C3%A1c-%C4%91i%E1%BB%81u-ki%E1%BB%87n-h%E1%BA%A1n-ch%E1%BA%BF-kh%C3%A1c)
    - [Điều kiện đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91i%E1%BB%81u-ki%E1%BB%87n-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng)
- [Front Desk](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#main-content)

    - [Lịch](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#l%E1%BB%8Bch)
    - [Quản lý đặt phòng trên Lịch](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng-tr%C3%AAn-l%E1%BB%8Bch)
    - [Email gửi khách](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#email-g%E1%BB%ADi-kh%C3%A1ch)
    - [Dọn phòng & các cài đặt khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#d%E1%BB%8Dn-ph%C3%B2ng-c%C3%A1c-c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-kh%C3%A1c)
- [Website](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#main-content)

    - [Template](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#template)
    - [Cài đặt cơ bản và bắt buộc](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-c%C6%A1-b%E1%BA%A3n-v%C3%A0-b%E1%BA%AFt-bu%E1%BB%99c)
    - [Cài đặt tùy chọn](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-t%C3%B9y-ch%E1%BB%8Dn)
    - [SEO & Google Analytics](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#seo-google-analytics)
- [Tiện Ích Đặt Phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#main-content)

    - [Bắt đầu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#b%E1%BA%AFt-%C4%91%E1%BA%A7u)
    - [Cài đặt Tiện ích đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng)
    - [Tích hợp website](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#t%C3%ADch-h%E1%BB%A3p-website)
    - [Chuỗi khách sạn](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#chu%E1%BB%97i-kh%C3%A1ch-s%E1%BA%A1n)
    - [Tình trạng phòng trống & Hiển thị](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#t%C3%ACnh-tr%E1%BA%A1ng-ph%C3%B2ng-tr%E1%BB%91ng-hi%E1%BB%83n-th%E1%BB%8B)
- [Hotel Link Pay](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#main-content)

    - [Tổng quan và lợi ích](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#t%E1%BB%95ng-quan-v%C3%A0-l%E1%BB%A3i-%C3%ADch)
    - [Hướng dẫn sử dụng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#h%C6%B0%E1%BB%9Bng-d%E1%BA%ABn-s%E1%BB%AD-d%E1%BB%A5ng)
- [Báo cáo](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#main-content)

    - [Báo cáo doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o-doanh-thu)
    - [Báo cáo thanh toán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o-thanh-to%C3%A1n)
- [Extranet](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#main-content)

    - [Đăng nhập & Truy cập](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#%C4%91%C4%83ng-nh%E1%BA%ADp-truy-c%E1%BA%ADp)
    - [Hệ thống & Vận hành](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#h%E1%BB%87-th%E1%BB%91ng-v%E1%BA%ADn-h%C3%A0nh)
    - [Cài đặt & Cấu hình](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-c%E1%BA%A5u-h%C3%ACnh)
    - [Tính năng TODOLIST](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#t%C3%ADnh-n%C4%83ng-todolist)
    - [Ứng dụng Hotel Link](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#%E1%BB%A9ng-d%E1%BB%A5ng-hotel-link)
- [MISC](https://help.hotellinksolutions.com/vi/misc?hsLang=vi#main-content)

    - [Logs](https://help.hotellinksolutions.com/vi/misc?hsLang=vi#logs)
- [Quản lý Doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu?hsLang=vi#main-content)

    - [PriceLabs](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu?hsLang=vi#pricelabs)

[![Chill listening crop-3](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-1.png?width=115&height=25&name=hotellink-logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.hotellinksolutions.com/)

© Tất cả các quyền được bảo lưu.

<https://www.facebook.com/hotellink.official> <https://twitter.com/HotelLink_GB> <https://www.linkedin.com/company/hotel-link-solutions/> <https://www.youtube.com/channel/UCYd9AvRjcelCfXAXWoNDZyQ>

Bản quyền © 2026, Hotel Link Solutions Limited