--- title: Gửi xác nhận đặt phòng và voucher cho khách description: Ở bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách gửi email xác nhận đặt phòng và voucher cho khách, đây là một thao tác cần thiết khi nhận đặt phòng trực tiếp. --- [Bỏ qua đến phần nội dung](https://help.hotellinksolutions.com/vi/gửi-xác-nhận-đặt-phòng-và-voucher-cho-khách#main-content) - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/g%E1%BB%ADi-x%C3%A1c-nh%E1%BA%ADn-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng-v%C3%A0-voucher-cho-kh%C3%A1ch) - [English](https://help.hotellinksolutions.com/sending-booking-confirmation-and-voucher-to-guests) - [Español](https://help.hotellinksolutions.com/es/envio-de-confirmacion-de-reserva-y-voucher-a-los-huespedes) - [Português - Brasil](https://help.hotellinksolutions.com/pt-br/como-enviar-confirmação-de-reserva-e-voucher) Tiếng Việt Hiển thị menu phụ cho bản dịch [Gợi ý một bài viết mới](https://help.hotellinksolutions.com/vi/kb-tickets/new?hsLang=vi) [Cổng thông tin khách hàng](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view?hsLang=vi) ![hotellink-logo-white.png\]](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-white.png?height=35&name=hotellink-logo-white.png) Mở điều hướng chính Đóng thanh điều hướng chính - - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/g%E1%BB%ADi-x%C3%A1c-nh%E1%BA%ADn-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng-v%C3%A0-voucher-cho-kh%C3%A1ch) - [English](https://help.hotellinksolutions.com/sending-booking-confirmation-and-voucher-to-guests) - [Español](https://help.hotellinksolutions.com/es/envio-de-confirmacion-de-reserva-y-voucher-a-los-huespedes) - [Português - Brasil](https://help.hotellinksolutions.com/pt-br/como-enviar-confirmação-de-reserva-e-voucher) Tiếng Việt Hiển thị menu phụ cho bản dịch - [Gợi ý một bài viết mới](https://help.hotellinksolutions.com/vi/kb-tickets/new) - [Cổng thông tin khách hàng](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view) Xin chào! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? - Không có đề xuất nào vì trường tìm kiếm bị trống. 1. [Trung tâm Trợ giúp](https://help.hotellinksolutions.com/vi?hsLang=vi) 2. [Booking Engine](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi) 3. [Đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) # Gửi xác nhận đặt phòng và voucher cho khách ## Ở bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách gửi email xác nhận đặt phòng và voucher cho khách, đây là một thao tác cần thiết khi nhận đặt phòng trực tiếp (offline). ### **Xác nhận đặt phòng** Gửi xác nhận đặt phòng cho khách là hành động để đảm bảo cho khách đặt phòng biết rằng đặt chỗ của họ đã được thực hiện thành công và được khách sạn của bạn ghi nhận. Xác nhận đặt phòng sẽ giúp tránh mọi nhầm lẫn hoặc tranh chấp liên quan đến chi tiết đặt phòng. Email xác nhận đặt phòng bao gồm các thông tin chi tiết như tên khách, ngày đến, thời gian lưu trú, phòng đã đặt và giá trị đặt phòng. ### **Khi nào cần gửi lại xác nhận đặt phòng?** Trong quá trình quản lý đặt phòng, có những trường hợp cụ thể cần gửi xác nhận đặt phòng và voucher cho khách: - Khách chưa nhận được email xác nhận đặt phòng từ khách sạn của bạn. - Khách thực hiện các sửa đổi về ngày nhận phòng hoặc trả phòng, lựa chọn phòng, các tiện ích bổ sung, v.v. - Đối với đặt phòng trực tiếp (offline), đặt phòng được tạo thủ công trong extranet. ### **Làm thế nào để gửi xác nhận đặt phòng** Để gửi xác nhận đặt phòng và voucher cho khách, vui lòng làm theo các bước sau: - Truy cập Extranet của Hotel Link. - Điều hướng đến 'Quản lý đặt phòng' (tùy theo sản phẩm mà khách sạn kí kết với Hotel Link, chọn lựa này có thể nằm ở thanh ‘Công cụ đặt phòng’ hoặc ‘Front Desk’) - Tìm kiếm đặt phòng cụ thể. - Nhấp vào số tham chiếu đặt chỗ để mở trang chi tiết đặt chỗ. - Cuộn xuống trang và chọn 'Thông báo'. - Chọn tùy chọn 'Gửi thông báo đến khách hàng'. - Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy nhấp vào 'Tiếp tục'. ![Sending booking confirmation and voucher to guests](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/Sending%20booking%20confirmation%20and%20voucher%20to%20guests.png?width=688&height=176&name=Sending%20booking%20confirmation%20and%20voucher%20to%20guests.png) Nếu hồ sơ khách bị thiếu email, tùy chọn 'Gửi thông báo đến khách hàng' sẽ không khả dụng trong tính năng Thông báo. Bạn vẫn có thể gửi email xác nhận đặt phòng cho khách sạn trong trường hợp này, ở thao tác 'Gửi thông báo đến khách sạn'. - [Quản lý kênh bán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#main-content) - [Tổng quan](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#t%E1%BB%95ng-quan) - [Kết nối OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#k%E1%BA%BFt-n%E1%BB%91i-ota) - [Booking.com](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#booking-com) - [Airbnb](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#airbnb) - [Expedia](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#expedia) - [Trip.com](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#trip-com) - [Các OTA/PMS khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#c%C3%A1c-ota-pms-kh%C3%A1c) - [Cài đặt và tính năng OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-v%C3%A0-t%C3%ADnh-n%C4%83ng-ota) - [Smart Rate](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#smart-rate) - [Lỗi và cảnh báo OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#l%E1%BB%97i-v%C3%A0-c%E1%BA%A3nh-b%C3%A1o-ota) - [Booking Engine](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#main-content) - [Phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#ph%C3%B2ng) - [Cài đặt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t) - [Đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [Special Offers](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#special-offers) - [Quản lý doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu) - [Cài đặt phương thức thanh toán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C6%B0%C6%A1ng-th%E1%BB%A9c-thanh-to%C3%A1n) - [Giá, tình trạng phòng trống và các điều kiện hạn chế khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#gi%C3%A1-t%C3%ACnh-tr%E1%BA%A1ng-ph%C3%B2ng-tr%E1%BB%91ng-v%C3%A0-c%C3%A1c-%C4%91i%E1%BB%81u-ki%E1%BB%87n-h%E1%BA%A1n-ch%E1%BA%BF-kh%C3%A1c) - [Điều kiện đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91i%E1%BB%81u-ki%E1%BB%87n-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [Front Desk](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#main-content) - [Lịch](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#l%E1%BB%8Bch) - [Quản lý đặt phòng trên Lịch](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng-tr%C3%AAn-l%E1%BB%8Bch) - [Email gửi khách](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#email-g%E1%BB%ADi-kh%C3%A1ch) - [Dọn phòng & các cài đặt khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#d%E1%BB%8Dn-ph%C3%B2ng-c%C3%A1c-c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-kh%C3%A1c) - [Website](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#main-content) - [Template](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#template) - [Cài đặt cơ bản và bắt buộc](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-c%C6%A1-b%E1%BA%A3n-v%C3%A0-b%E1%BA%AFt-bu%E1%BB%99c) - [Cài đặt tùy chọn](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-t%C3%B9y-ch%E1%BB%8Dn) - [SEO & Google Analytics](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#seo-google-analytics) - [Tiện Ích Đặt Phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#main-content) - [Bắt đầu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#b%E1%BA%AFt-%C4%91%E1%BA%A7u) - [Cài đặt Tiện ích đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [Tích hợp website](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#t%C3%ADch-h%E1%BB%A3p-website) - [Chuỗi khách sạn](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#chu%E1%BB%97i-kh%C3%A1ch-s%E1%BA%A1n) - [Tình trạng phòng trống & Hiển thị](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#t%C3%ACnh-tr%E1%BA%A1ng-ph%C3%B2ng-tr%E1%BB%91ng-hi%E1%BB%83n-th%E1%BB%8B) - [Hotel Link Pay](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#main-content) - [Tổng quan và lợi ích](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#t%E1%BB%95ng-quan-v%C3%A0-l%E1%BB%A3i-%C3%ADch) - [Hướng dẫn sử dụng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#h%C6%B0%E1%BB%9Bng-d%E1%BA%ABn-s%E1%BB%AD-d%E1%BB%A5ng) - [Báo cáo](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#main-content) - [Báo cáo doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o-doanh-thu) - [Báo cáo thanh toán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o-thanh-to%C3%A1n) - [Extranet](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#main-content) - [Đăng nhập & Truy cập](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#%C4%91%C4%83ng-nh%E1%BA%ADp-truy-c%E1%BA%ADp) - [Hệ thống & Vận hành](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#h%E1%BB%87-th%E1%BB%91ng-v%E1%BA%ADn-h%C3%A0nh) - [Cài đặt & Cấu hình](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-c%E1%BA%A5u-h%C3%ACnh) - [Tính năng TODOLIST](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#t%C3%ADnh-n%C4%83ng-todolist) - [Ứng dụng Hotel Link](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#%E1%BB%A9ng-d%E1%BB%A5ng-hotel-link) - [MISC](https://help.hotellinksolutions.com/vi/misc?hsLang=vi#main-content) - [Logs](https://help.hotellinksolutions.com/vi/misc?hsLang=vi#logs) - [Quản lý Doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu?hsLang=vi#main-content) - [PriceLabs](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu?hsLang=vi#pricelabs) [![Chill listening crop-3](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-1.png?width=115&height=25&name=hotellink-logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.hotellinksolutions.com/) © Tất cả các quyền được bảo lưu. Bản quyền © 2026, Hotel Link Solutions Limited