--- title: Làm cách nào để hủy một đặt phòng? description: "To cancel a reservation in the Booking Engine, follow these steps: Go to Booking Engine and Booking Management.  Find the reservation you wish to cancel." --- [Bỏ qua đến phần nội dung](https://help.hotellinksolutions.com/vi/làm-cách-nào-để-hủy-một-đặt-phòng#main-content) - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/l%C3%A0m-c%C3%A1ch-n%C3%A0o-%C4%91%E1%BB%83-h%E1%BB%A7y-m%E1%BB%99t-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [English](https://help.hotellinksolutions.com/how-to-cancel-a-booking) - [Español](https://help.hotellinksolutions.com/es/como-cancelar-una-reserva) - [Português - Brasil](https://help.hotellinksolutions.com/pt-br/como-cancelar-uma-reserva) Tiếng Việt Hiển thị menu phụ cho bản dịch [Gợi ý một bài viết mới](https://help.hotellinksolutions.com/vi/kb-tickets/new?hsLang=vi) [Cổng thông tin khách hàng](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view?hsLang=vi) ![hotellink-logo-white.png\]](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-white.png?height=35&name=hotellink-logo-white.png) Mở điều hướng chính Đóng thanh điều hướng chính - - [Tiếng Việt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/l%C3%A0m-c%C3%A1ch-n%C3%A0o-%C4%91%E1%BB%83-h%E1%BB%A7y-m%E1%BB%99t-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [English](https://help.hotellinksolutions.com/how-to-cancel-a-booking) - [Español](https://help.hotellinksolutions.com/es/como-cancelar-una-reserva) - [Português - Brasil](https://help.hotellinksolutions.com/pt-br/como-cancelar-uma-reserva) Tiếng Việt Hiển thị menu phụ cho bản dịch - [Gợi ý một bài viết mới](https://help.hotellinksolutions.com/vi/kb-tickets/new) - [Cổng thông tin khách hàng](https://help.hotellinksolutions.com/tickets-view) Xin chào! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? - Không có đề xuất nào vì trường tìm kiếm bị trống. 1. [Trung tâm Trợ giúp](https://help.hotellinksolutions.com/vi?hsLang=vi) 2. [Booking Engine](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi) 3. [Đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) # Làm cách nào để hủy một đặt phòng? ## Đối với những đặt phòng nhận qua công cụ đặt phòng, đôi khi khách có phát sinh hủy, khách sạn nên chủ động hủy trên hệ thống để có thể mở bán phòng trở lại, tránh thất thoát doanh thu Để hủy đặt phòng trong Công Cụ Đặt Phòng, hãy làm theo các bước sau: - Vào Công Cụ Đặt Phòng \> Quản lý Đặt Phòng. - Tìm thông tin đặt phòng mà bạn muốn hủy. - Bấm vào thông tin đặt phòng để truy cập trang Chi tiết đặt phòng. **Hủy toàn bộ thông tin đặt phòng** - Trong trang Chi tiết đặt phòng, nhấp vào menu 'Hành động' trong phần 'Phòng & Dịch vụ thêm' - Trong tùy chọn 'Trạng thái', nhấp vào ‘Đánh dấu tất cả là Hủy’ - Hành động này sẽ thay đổi trạng thái của tất cả các mục đặt chỗ thành 'Đã Hủy' (không bị phạt) và hủy lượt đặt chỗ ngay lập tức. - Để xác nhận hãy nhấp vào 'Hủy tất cả hạng mục của đặt phòng' trong cửa sổ bật lên ![How to cancel a booking](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/How%20to%20cancel%20a%20booking.png?width=688&height=168&name=How%20to%20cancel%20a%20booking.png) **Hủy một dịch vụ cụ thể khi đặt chỗ** Để hủy dịch vụ khi đặt chỗ, hãy làm theo các bước sau: - Truy cập trang 'Chi tiết đặt phòng'. - Di chuyển đến phần 'Phòng & Dịch vụ thêm' - Xác định dịch vụ cụ thể mà bạn muốn hủy và nhấp vào biểu tượng menu. - Chọn tùy chọn 'Sửa hạng mục đặt phòng' từ menu. - Thay đổi 'trạng thái' của mặt hàng thành 'Đã hủy' và lưu thông tin. ![How to cancel a booking1](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/How%20to%20cancel%20a%20booking1.png?width=688&height=136&name=How%20to%20cancel%20a%20booking1.png) **Hủy có tính phí cho các đặt phòng vắng mặt** Để hủy dịch vụ có tính phí khi đặt chỗ, hãy làm theo các bước sau: - Truy cập trang Chi tiết đặt phòng. - Di chuyển đến phần Phòng & Dịch vụ thêm - Xác định dịch vụ cụ thể mà bạn muốn hủy và nhấp vào biểu tượng menu. - Chọn tùy chọn 'Sửa hạng mục đặt phòng' từ menu. - Thay đổi 'trạng thái' của mặt hàng thành 'Hủy có tính phí' và lưu thông tin. - Nhập số tiền phải trả khi hủy vào trường 'Phí phạt'. - Mục đặt phòng sẽ được cập nhật tương ứng. ![How to cancel a booking2](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/How%20to%20cancel%20a%20booking2.png?width=509&height=422&name=How%20to%20cancel%20a%20booking2.png) ![How to cancel a booking3](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/How%20to%20cancel%20a%20booking3.png?width=621&height=102&name=How%20to%20cancel%20a%20booking3.png)   - [Quản lý kênh bán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#main-content) - [Tổng quan](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#t%E1%BB%95ng-quan) - [Kết nối OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#k%E1%BA%BFt-n%E1%BB%91i-ota) - [Booking.com](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#booking-com) - [Airbnb](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#airbnb) - [Expedia](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#expedia) - [Trip.com](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#trip-com) - [Các OTA/PMS khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#c%C3%A1c-ota-pms-kh%C3%A1c) - [Cài đặt và tính năng OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-v%C3%A0-t%C3%ADnh-n%C4%83ng-ota) - [Smart Rate](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#smart-rate) - [Lỗi và cảnh báo OTA](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-k%C3%AAnh-b%C3%A1n?hsLang=vi#l%E1%BB%97i-v%C3%A0-c%E1%BA%A3nh-b%C3%A1o-ota) - [Booking Engine](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#main-content) - [Phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#ph%C3%B2ng) - [Cài đặt](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t) - [Đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [Special Offers](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#special-offers) - [Quản lý doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu) - [Cài đặt phương thức thanh toán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C6%B0%C6%A1ng-th%E1%BB%A9c-thanh-to%C3%A1n) - [Giá, tình trạng phòng trống và các điều kiện hạn chế khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#gi%C3%A1-t%C3%ACnh-tr%E1%BA%A1ng-ph%C3%B2ng-tr%E1%BB%91ng-v%C3%A0-c%C3%A1c-%C4%91i%E1%BB%81u-ki%E1%BB%87n-h%E1%BA%A1n-ch%E1%BA%BF-kh%C3%A1c) - [Điều kiện đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/booking-engine?hsLang=vi#%C4%91i%E1%BB%81u-ki%E1%BB%87n-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [Front Desk](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#main-content) - [Lịch](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#l%E1%BB%8Bch) - [Quản lý đặt phòng trên Lịch](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng-tr%C3%AAn-l%E1%BB%8Bch) - [Email gửi khách](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#email-g%E1%BB%ADi-kh%C3%A1ch) - [Dọn phòng & các cài đặt khác](https://help.hotellinksolutions.com/vi/front-desk?hsLang=vi#d%E1%BB%8Dn-ph%C3%B2ng-c%C3%A1c-c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-kh%C3%A1c) - [Website](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#main-content) - [Template](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#template) - [Cài đặt cơ bản và bắt buộc](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-c%C6%A1-b%E1%BA%A3n-v%C3%A0-b%E1%BA%AFt-bu%E1%BB%99c) - [Cài đặt tùy chọn](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-t%C3%B9y-ch%E1%BB%8Dn) - [SEO & Google Analytics](https://help.hotellinksolutions.com/vi/website?hsLang=vi#seo-google-analytics) - [Tiện Ích Đặt Phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#main-content) - [Bắt đầu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#b%E1%BA%AFt-%C4%91%E1%BA%A7u) - [Cài đặt Tiện ích đặt phòng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng) - [Tích hợp website](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#t%C3%ADch-h%E1%BB%A3p-website) - [Chuỗi khách sạn](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#chu%E1%BB%97i-kh%C3%A1ch-s%E1%BA%A1n) - [Tình trạng phòng trống & Hiển thị](https://help.hotellinksolutions.com/vi/ti%E1%BB%87n-%C3%ADch-%C4%91%E1%BA%B7t-ph%C3%B2ng?hsLang=vi#t%C3%ACnh-tr%E1%BA%A1ng-ph%C3%B2ng-tr%E1%BB%91ng-hi%E1%BB%83n-th%E1%BB%8B) - [Hotel Link Pay](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#main-content) - [Tổng quan và lợi ích](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#t%E1%BB%95ng-quan-v%C3%A0-l%E1%BB%A3i-%C3%ADch) - [Hướng dẫn sử dụng](https://help.hotellinksolutions.com/vi/hotel-link-pay?hsLang=vi#h%C6%B0%E1%BB%9Bng-d%E1%BA%ABn-s%E1%BB%AD-d%E1%BB%A5ng) - [Báo cáo](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#main-content) - [Báo cáo doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o-doanh-thu) - [Báo cáo thanh toán](https://help.hotellinksolutions.com/vi/b%C3%A1o-c%C3%A1o?hsLang=vi#b%C3%A1o-c%C3%A1o-thanh-to%C3%A1n) - [Extranet](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#main-content) - [Đăng nhập & Truy cập](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#%C4%91%C4%83ng-nh%E1%BA%ADp-truy-c%E1%BA%ADp) - [Hệ thống & Vận hành](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#h%E1%BB%87-th%E1%BB%91ng-v%E1%BA%ADn-h%C3%A0nh) - [Cài đặt & Cấu hình](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-c%E1%BA%A5u-h%C3%ACnh) - [Tính năng TODOLIST](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#t%C3%ADnh-n%C4%83ng-todolist) - [Ứng dụng Hotel Link](https://help.hotellinksolutions.com/vi/extranet?hsLang=vi#%E1%BB%A9ng-d%E1%BB%A5ng-hotel-link) - [MISC](https://help.hotellinksolutions.com/vi/misc?hsLang=vi#main-content) - [Logs](https://help.hotellinksolutions.com/vi/misc?hsLang=vi#logs) - [Quản lý Doanh thu](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu?hsLang=vi#main-content) - [PriceLabs](https://help.hotellinksolutions.com/vi/qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-doanh-thu?hsLang=vi#pricelabs) [![Chill listening crop-3](https://help.hotellinksolutions.com/hs-fs/hubfs/hotellink-logo-1.png?width=115&height=25&name=hotellink-logo-1.png "Chill listening crop-3")](https://www.hotellinksolutions.com/) © Tất cả các quyền được bảo lưu. Bản quyền © 2026, Hotel Link Solutions Limited