Điều kiện điều chỉnh giá trong mô-đun Quản trị tối ưu doanh thu (Yield Management) cho phép khách sạn tăng hoặc giảm giá phòng dựa trên tình trạng phòng trống.
Quản trị tối ưu doanh thu?
Quản trị tối ưu doanh thu (Yield Management) là một mô-đun trong công cụ đặt phòng và quản lý kênh của chúng tôi giúp đặt trước một số quy tắc bán phòng khách sạn khi nhu cầu thị trường thay đổi. Về cơ bản, nó cho phép bạn đặt ra các điều kiện để kiểm soát tình trạng phòng trống và giá phòng. Tìm hiểu thêm về mô-đun Quản trị tối ưu doanh thu trong bài viết này.
Điều kiện điều chỉnh giá
Điều chỉnh giá là một trong những quy tắc có thể thiết lập trên Yield Management. Quy tắc này có thể tăng hoặc giảm giá phòng dựa trên sự biến động về tình trạng phòng trống. Có nhiều cách sử dụng như tăng giá phòng trong mùa cao điểm để tối đa hóa doanh thu của bạn hoặc giảm giá khi nhu cầu giảm để hạn chế tổn thất.
Tăng giá
Một trường hợp về thời điểm khách sạn nên tăng giá phòng dựa trên sự biến động về lượng phòng trống là trong thời kỳ cao điểm. Ví dụ, hãy xem xét một khu nghỉ dưỡng bên bờ biển nằm ở một địa điểm du lịch nổi tiếng. Vào mùa hè, khi nhu cầu nghỉ dưỡng ở bãi biển tăng cao, khách sạn nhận thấy lượng khách đến đặt phòng rất đông.
Khi các phòng bắt đầu lấp đầy và nhu cầu vượt quá lượng phòng sẵn có, khách sạn có thể sử dụng quy tắc Điều chỉnh giá trong Quản trị tối ưu doanh thu để tự động tăng giá phòng. Hệ thống có thể được thiết lập để tăng giá khi số lượng phòng trống đạt đến một con số nhất định. Chiến lược này tối đa hóa doanh thu cho khách sạn, tận dụng nhu cầu về chỗ ở tăng cao trong thời gian đó.
Giảm giá
Khách sạn nên cân nhắc việc giảm giá phòng trong thời gian thấp điểm. Ví dụ: một khu nghỉ dưỡng trượt tuyết có thể giảm nhu cầu trong những tháng ấm hơn khi các hoạt động trượt tuyết không hoạt động. Khi lượng phòng trống vượt quá nhu cầu, khách sạn có thể tạo điều kiện Điều chỉnh giá trong Quản trị tối ưu doanh thu để tự động giảm giá phòng, thu hút nhiều khách đặt phòng hơn và lấp đầy phòng. Chiến lược này giúp duy trì lợi thế cạnh tranh và tối đa hóa công suất phòng trong mùa thấp điểm.
Cách thiết lập điều kiện điều chỉnh giá
Yield Management là một tính năng miễn phí do Hotel Link cung cấp. Tuy nhiên, để kích hoạt nó, bạn cần sử dụng Công cụ đặt phòng (Booking Engine) của chúng tôi. Khi tính năng này được kích hoạt, vui lòng làm theo các bước sau để tạo quy tắc điều chỉnh tỷ giá:
- Đi tới 'Yield Management' trong 'Công cụ đặt chỗ'.
- Nhấp vào '+ tạo tối ưu doanh thu mới' ở menu bên trái.
- Cung cấp tên điều kiện (ví dụ: 'Tăng giá mùa hè 15%').
- Chọn 'Điều chỉnh tỷ lệ' từ danh sách thả xuống loại quy tắc.
- Chỉ định số Kích hoạt phòng trống' sẽ kích hoạt điều kiện.
- Xác định xem giá nên tăng hay giảm trong phần 'Điều chỉnh giá'.
- Nhập số tiền hoặc tỷ lệ phần trăm 'Điều chỉnh tỷ lệ phần trăm'.
- Chọn các loại giá mà điều kiện sẽ được áp dụng.
- Chọn các kênh phân phối mà điều kiện được áp dụng.
- Chỉ định khoảng thời gian áp dụng quy tắc.
- Chọn các ngày trong tuần áp dụng quy tắc.
Điều chỉnh giá và Ưu đãi đặc biệt kết hợp
Khi có quy tắc điều chỉnh giá và ưu đãi đặc biệt (Special offer) áp dụng cho cùng một loại giá, hệ thống sẽ áp dụng ưu đãi đặc biệt cho giá phòng trước, sau đó áp dụng quy tắc điều chỉnh giá cho tổng số tiền đặt phòng.
Ví dụ:
Giảm giá vào đêm cuối: giảm 15%.
Điều chỉnh giá: giảm 10%.
Nếu giá phòng là 200$ thì cách tính cho đặt phòng 2 đêm như sau:
Áp dụng ưu đãi đặc biệt - đêm cuối giảm giá 15%: $200 - 15% = $170.
Tổng số tiền đặt phòng cho 2 đêm sẽ là: $200 + $170 = $370.
Sau đó, Điều chỉnh giá được áp dụng cho tổng số tiền: $370 - 10% = $333.