Chức năng này sẽ gửi email thông báo cho khách với một nút bấm dẫn đến trang thanh toán đặt phòng mà họ đã sử dụng ban đầu để hoàn tất quá trình thanh toán.
Tính năng “Yêu cầu thanh toán trực tuyến” được thiết kế để hỗ trợ quá trình thanh toán cho cả khách và khách sạn. Khi sử dụng, hệ thống sẽ gửi email thông báo cho khách với một nút bấm dẫn đến trang thanh toán mà họ đã dùng để hoàn tất đặt phòng. Tính năng này cho phép khách cập nhật thông tin và hoàn tất thanh toán một cách thuận tiện.
Yêu cầu thanh toán trực tuyến
-
Trong Extranet: Tìm đặt phòng cần yêu cầu thanh toán.
-
Trên trang Chi tiết đặt phòng, tìm mục Thanh toán.
-
Nhấp vào nút Hành động ở bên phải và chọn “Yêu cầu thanh toán trực tuyến”.
Cài đặt yêu cầu thanh toán
Sau khi chọn “Yêu cầu thanh toán trực tuyến”, cửa sổ Cài đặt yêu cầu thanh toán sẽ hiển thị.
-
Giá trị: Xác định giá trị đặt phòng bạn muốn yêu cầu thanh toán. Theo mặc định, hệ thống sẽ hiển thị tổng giá trị thanh toán còn lại, nhưng bạn có thể điều chỉnh lại nếu cần.
-
Cho phép sửa thông tin khách: Chọn “Có” hoặc “Không” để cho phép khách chỉnh sửa lại thông tin.
-
Xác nhận thông báo: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận rằng yêu cầu thanh toán sẽ được gửi tới email của khách.
- Phương thức thanh toán đã bật: Lựa chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn khách hoàn tất thanh toán. Thông tin này sẽ dựa vào cài đặt ở trang Phương thức thanh toán. (không áp dụng với chuyển khoản)
-
Xử lý thủ công: Lưu ý tính năng này không tự động. Yêu cầu thanh toán chỉ lưu lại thông tin thẻ. Thông tin thẻ mới do khách cung cấp sẽ được thêm vào đặt phòng.
-
Xử lý tự động: Nếu khách sạn có tích hợp cổng thanh toán, chẳng hạn PayPal, OnePay hoặc Hotel Link Pay, quá trình thanh toán sẽ được xử lý tự động. Khi khách gửi thanh toán, hệ thống sẽ tự động thực hiện giao dịch mà không cần nhân viên khách sạn can thiệp. Điều này đảm bảo trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và liền mạch cho cả khách sạn và khách.
-
- Xử lý yêu cầu: Nhấp nút “Tiến hành” để gửi yêu cầu thanh toán. Khách sẽ nhận được email kèm đường dẫn để hoàn tất thanh toán.
Xem chi tiết thẻ
-
Trong mục “Thanh toán”, tìm bản ghi thanh toán liên quan đến thẻ.
-
Nhấp vào biểu tượng menu (ba dấu chấm) bên cạnh bản ghi thanh toán.
-
Trong menu xổ xuống, chọn “Xem thông tin thẻ”.
-
Nhập mật khẩu xem thẻ của bạn để truy cập thông tin chi tiết thẻ. Để hiểu thêm quá trình và hạn chế của thao tác này, vui lòng nhấp vào đây.
