Cách thiết lập điều kiện tối ưu doanh thu (Yield Management)

Nhìn chung, quản trị tối ưu doanh thu (Yield Management) là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp khách sạn tăng doanh thu, quản lý phòng trống và duy trì lợi thế cạnh tranh trong một thị trường luôn biến động.

Yield management (Quản trị tối ưu doanh thu) là gì?

Yield Management là một tính năng trong công cụ đặt phòng và công cụ quản lý kênh giúp cài đặt sẵn các thay đổi về phương thức bán phòng khi nhu cầu đặt phòng thay đổi. Về cơ bản, nó cho phép bạn đặt ra các lệnh để kiểm soát tình trạng phòng trống và giá phòng. Với tính năng Quản trị tối ưu doanh thu, bạn có thể:

• Đóng những phòng có tỷ suất lợi nhuận thấp khi nhu cầu đặt phòng đang cao và lượng phòng trống còn lại thấp.
• Đặt giới hạn số lượng phòng trống để tránh tình trạng bán quá nhiều phòng có lợi nhuận thấp.
• Quy định số lượng phòng có thể bán trên các kênh bán hàng cụ thể.
• Kiểm soát số lượng phòng có thể được đặt tối đa trong 1 đặt phòng.
• Tăng hoặc giảm giá phòng tùy theo tình trạng phòng trống.

Những lợi ích và lợi thế của công cụ này là gì?

Khái niệm Quản trị tối ưu doanh thu dựa trên sự hiểu biết, dự đoán và tác động đến hành vi của khách nhằm tối đa hóa doanh thu hoặc lợi nhuận cho chỗ nghỉ của bạn.

• Tăng doanh thu: nó cho phép các khách sạn tăng doanh thu ngay cả khi khách sạn không đạt 100% công suất phòng.
• Hiểu các mô hình đặt phòng: nó cho phép khách sạn điều chỉnh giá cho phù hợp với hành vi đặt phòng.
• Giảm sai sót về giá: giúp khách sạn dự báo cung cầu chính xác, từ đó ấn định giá phòng.

Các loại Yield Management trong Công cụ đặt phòng

Có bốn loại quy tắc tối ưu doanh thu trong hệ thống:

Tự động Đóng (Auto Close): Quy tắc Tự động Đóng sẽ tự động đặt "ngưng bán" cho một loại phòng hoặc một gói giá đã chọn khi lượng phòng trống đạt đến một giá trị nhất định. Điều này có thể hữu ích khi đóng các phòng có giá bán thấp khi nhu cầu cao và lượng phòng trống còn lại không nhiều.

Giới hạn bán (Sell Limit): Quy tắc Giới hạn bán tự động áp dụng "ngưng bán" khi một gói giá được bán đến một số lần nhất định. Quy tắc này sẽ hữu ích để kiểm soát số lượng bán ra của một ưu đãi cụ thể.

Giới hạn phòng trống (Availability Cap): Quy tắc Giới hạn phòng trống giới hạn số lượng phòng tối đa được phân bổ và có thể được đặt cùng lúc. Quy tắc này hữu ích khi mang lại cho cơ sở kinh doanh nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc bán phòng trên các kênh bán hàng cụ thể.

Điều chỉnh giá (Rate Adjustment): Quy tắc Điều chỉnh giá sẽ tăng hoặc giảm giá phòng dựa trên tình trạng phòng trống. Có nhiều cách sử dụng như tăng giá phòng trong mùa cao điểm hoặc giảm giá khi nhu cầu giảm.

 

 

Để tạo một lệnh tối ưu doanh thu, hãy làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào extranet.
2. Chọn Yield Management (Quản trị tối ưu doanh thu) trong Công cụ đặt chỗ.
3. Nhấp vào "+ new yield" trên menu bên trái.
4. Cung cấp tên ngắn gọn và dễ hiểu cho điều kiện tối ưu doanh thu của bạn.
5. Chọn loại điều kiện tối ưu doanh thu bạn muốn tạo từ menu thả xuống.

Auto Close (Tự động đóng phòng)

1. Chỉ định điều kiện để kích hoạt lệnh đóng phòng đối với loại phòng hoặc gói giá. 
2. Chỉ định các loại phòng hoặc gói giá mong muốn áp dụng lệnh này. (Lưu ý: Khi chọn loại phòng, mặc định sẽ chọn áp dụng cho tất cả các gói giá trong loại phòng đó)
3. Chỉ định các kênh mà điều kiện Auto Close sẽ được thực hiện; nếu chọn Direct thì lệnh này sẽ được áp dụng đối với Công cụ Đặt phòng trên Website của bạn.
4. Bạn có thể tùy ý xác định Phạm vi ngày để áp dụng quy tắc Auto Close. Bạn cũng có thể chọn chỉ định các ngày tùy chọn cố định trong tuần áp dụng lệnh này.

Sell Limit (Giới hạn bán)

1. Chỉ định số lượng giới hạn bán cụ thể mong muốn áp dụng.
2. Chỉ định các gói giá mà điều kiện Sell Limit sẽ được áp dụng.
3. Chỉ định các kênh mà điều kiện Sell Limit sẽ được thực hiện; nếu chọn Direct thì lệnh này sẽ được áp dụng đối với Công cụ Đặt phòng trên Website của bạn.
4. Bạn có thể tùy ý xác định Phạm vi ngày để áp dụng quy tắc Sell Limit. Bạn cũng có thể chọn chỉ định các ngày tùy chọn cố định trong tuần áp dụng lệnh này.

Availability Cap (Giới hạn phòng trống)

1. Chỉ định số lượng phòng tối đa để bán trong phần "Số phòng được quảng cáo có sẵn". Loại phòng của bạn sẽ không được đăng bán vượt quá giới hạn này.
2. Chỉ định các loại phòng hoặc gói giá mong muốn áp dụng lệnh này. (Lưu ý: Khi chọn loại phòng, mặc định sẽ chọn áp dụng cho tất cả các gói giá trong loại phòng đó)
3. Chỉ định các kênh mà điều kiện Availability Cap sẽ được áp dụng; nếu chọn Direct thì lệnh này sẽ được áp dụng đối với Công cụ Đặt phòng trên Website của bạn.
4. Bạn có thể tùy ý xác định Phạm vi ngày để áp dụng quy tắc Sell Limit. Bạn cũng có thể chọn chỉ định các ngày tùy chọn cố định trong tuần áp dụng lệnh này.

Rate Adjustment (Điều chỉnh giá)

1. Chỉ định điều kiện để kích hoạt lệnh điều chỉnh giá đối với loại phòng hoặc gói giá.
2. Chỉ định lệnh tăng hay giảm mức giá và chọn điều chỉnh theo tỷ lệ phần trăm hay số tiền cố định.
3. Chọn các loại giá và kênh áp dụng để điều kiện có hiệu lực.
4. Bạn có thể tùy ý xác định Phạm vi ngày để áp dụng quy tắc Rate Adjustment. Bạn cũng có thể chọn chỉ định các ngày tùy chọn cố định trong tuần áp dụng lệnh này.

Xóa lệnh Yield Management 

Để xóa một lệnh Yield Management, hãy làm theo các bước sau:

1. Điều hướng đến điều kiện mà bạn muốn xóa từ menu bên trái.
2. Cuộn xuống và nhấp vào nút Xóa.
3. Một cửa sổ pop-up xác nhận sẽ xuất hiện, nhấn Yes để xác nhận việc xóa.