Tìm hiểu tính năng đặt phòng theo 'Yêu Cầu'

Cùng khám phá quy trình xác nhận yêu cầu đặt phòng, ngay cả khi phòng đã hết công suất.

Tính năng 'Yêu cầu' cho phép khách sạn nhận yêu cầu đặt phòng từ khách, ngay cả khi số lượng phòng trống hiện tại bằng 0. Khi khách đặt phòng theo 'Yêu Cầu', về cơ bản họ quan tâm đến việc đặt phòng không cần có sẵn ngay. Nhân viên khách sạn chỉ cần xác nhận tình trạng sẵn có và phản hồi cho khách một cách phù hợp.

Những lợi thế

'Yêu cầu' đặt phòng tăng cường khả năng đặt phòng khi không còn phòng trống.
Tình trạng phòng cần phải được chủ khách sạn xác nhận trước khi việc đặt phòng hoàn tất.

Cách sử dụng tính năng đặt phòng theo 'Yêu Cầu'

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách sử dụng tính năng đặt phòng theo 'Yêu Cầu' một cách hiệu quả:

  • Truy cập hệ thống của Hotel Link
  • Điều hướng đến cài đặt dựa trên giải pháp bạn đang sử dụng:
    • Website > Phát triển website > Đặt phòng > Phòng theo yêu cầu
    • Tiện ích đặt phòng > Phòng theo yêu cầu
  • Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng 'Phòng theo yêu cầu'.

Phòng theo yêu cầu trên tiện ích đặt phòng

Khi gửi yêu cầu đặt phòng, khách du lịch sẽ nhận thông báo sau trong quá trình yêu cầu đặt phòng và trong thông báo qua email mà họ sẽ nhận được:

QUAN TRỌNG: Đặt phòng chờ xác nhận.

Xin lưu ý chúng tôi không còn phòng trống xác nhận ngay cho những ngày được chọn.

Chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24h từ khi nhận được yêu cầu.

on-request-room

Xử lý các đặt phòng theo 'Yêu Cầu'

Khi đặt phòng theo 'Yêu Cầu' được thực hiện, khách sạn sẽ nhận được thông báo. Hãy thông tin kịp thời với những khách đặt phòng 'Theo yêu cầu'. Bạn nên nhanh chóng kiểm tra phòng trống để xác nhận hoặc từ chối yêu cầu cho khách.