Để quá trình quản lý phòng và vận hành khách sạn hiệu quả, việc tạo và cập nhật thông tin chính xác cho các loại phòng khách sạn là yếu tố rất cần thiết.
Phòng khách sạn sẽ được phân chia thành nhiều loại phòng khác nhau phù hợp với nhu cầu khách đặt phòng. Một loại phòng có thể bao gồm nhiều gói giá khác nhau. Mỗi gói giá có những tiêu chuẩn riêng về giá, bữa ăn, số lượng khách bao gồm trong gói giá, … Tuy nhiên, dù có những tiêu chuẩn khác nhau nhưng những gói giá thuộc cùng loại phòng đều có cùng số lượng phòng trống. Khi kết hợp loại phòng và gói giá, chính là chính sách giá phòng cung cấp tại một khách sạn.
Nếu chỉ tạo loại phòng mới trong Booking Engine, hệ thống sẽ không tự động tạo loại phòng hay giá tương ứng trong các kênh bán phòng hoặc PMS được kết nối.
Tạo loại phòng mới
Để tạo loại phòng mới cho khách sạn, hãy làm theo những bước sau đây:
- Truy cập vào Công cụ đặt phòng (Booking Engine) > Phòng
- Trong “Loại phòng”, chọn “Tạo loại phòng mới”.
- Điền và cập nhật những thông tin sau cho phòng:
Tên: Điền tên phòng để phân biệt với các phòng khác
Loại: Xác định loại phòng trong danh sách bao gồm: phòng, căn hộ, ký túc xá, biệt thự, cabin, villa, …
Tùy loại phòng mà sẽ có đơn vị phòng tương ứng khi khách đặt phòng:
- Phòng: theo đơn vị phòng
- Ký túc xá: theo đơn vị giường cho mỗi ký túc xá
- Bungalow, biệt thự, căn hộ, Cottage, Cabin: theo đơn vị căn nhà
Số lượng phòng tối đa: Điền số lượng phòng tối đa tương ứng theo loại phòng. Con số này cho biết số lượng phòng tối đa mà khách có thể đặt cùng lúc. Khi sử dụng dịch vụ Front Desk, vui lòng điền tổng số phòng tối đa để hệ thống tự động quản lý.
Mô tả: Điền thông tin nổi bật về loại phòng, mô tả chung về tất cả các gói giá thuộc loại phòng này.
Cấu hình giường tối đa cho phòng: Tùy chọn này để sắp xếp giường cho loại phòng nhất định.
Kích thước phòng (tùy chọn): Điền kích thước phòng theo đơn vị m2 hoặc ft2
Các tiện nghi: Chọn những tiện nghi, dịch vụ cho loại phòng
Hình ảnh: Để thêm hình ảnh, vui lòng kéo và thả tệp vào khung hoặc nhấp “+” để tải ảnh lên. Vui lòng sử dụng ảnh gốc, vì hệ thống sẽ tự động nén ảnh và điều chỉnh kích thước để tối ưu chất lượng ảnh nhất. Các định dạng được hỗ trợ bao gồm jpg, png, gif và bmp.
Nếu muốn sắp xếp lại vị trí các ảnh, chỉ cần kéo và thả ảnh vào vị trí mong muốn. Để xóa ảnh, bấm vào dấu “x” ở góc phải trên cùng của hình.
Để dễ dàng hơn trong quá trình quản lý hình ảnh và phòng, vui lòng thêm mô tả và thẻ Alt (thông tin thay thế) cho hình ảnh. Thẻ Alt hỗ trợ công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn từng hình ảnh, đề phòng trường hợp phần mô tả chưa cung cấp đủ thông tin rõ ràng. Ví dụ, người dùng có thể biết loại phòng được mô tả hoặc tên món ăn trong ảnh đồ ăn.
Các gói giá
Sau khi đã hiểu về các loại phòng, bạn có thể tham khảo thêm bài viết về các gói giá tại đây.