Bài viết này cung cấp cái nhìn tổng quan về hệ thống Hotel Link Extranet, giúp bạn hiểu rõ giao diện và quản lý cơ sở lưu trú một cách hiệu quả hơn.
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy màn hình mặc định như sau:
Màn hình chính bao gồm:
1. Thông tin tài khoản:
-
Tên người dùng đã đăng nhập (ví dụ: hotelier123)
-
Cài đặt: Nơi người dùng có thể thay đổi tên người dùng, mật khẩu và email.
-
Nút Đăng xuất
2. Thanh Menu chính: Thanh menu này hiển thị các giải pháp bạn đã kích hoạt với Hotel Link. Dưới đây là các giải pháp có sẵn trong hệ thống:
- Bảng điều khiển
-
Hiển thị tin tức và cập nhật mới nhất từ Hotel Link.
-
Cung cấp các lối tắt để truy cập nhanh đến các dịch vụ khác của Hotel Link.
-
- Thiết lập
-
Thêm và chỉnh sửa thông tin chung của cơ sở lưu trú như địa chỉ, email, số điện thoại,…
-
- Công cụ đặt phòng
-
Thiết lập: Cài đặt chi tiết cho cơ sở lưu trú (ví dụ: chính sách, phương thức thanh toán, ngôn ngữ,…)
-
Hotel Link Pay: Hướng dẫn và quy trình cài đặt phương thức thanh toán của Hotel Link.
-
Quản lý phòng: Tạo loại phòng và gói giá.
-
Giá và phòng trống: Quản lý phòng trống, giá và điều kiện đặt phòng.
-
Chương trình khuyến mãi: Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi.
-
Dịch vụ thêm: Thêm và quản lý các dịch vụ bổ sung cho khách.
-
Quản lý đặt phòng: Xem và quản lý các đặt phòng.
-
Tạo đặt phòng: Tạo đặt phòng thủ công (offline).
-
Quản lý khách: Xem và quản lý hồ sơ khách lưu trú.
-
TripAdvisor: Hướng dẫn kết nối và kích hoạt TripAdvisor.
-
- Lễ tân
-
Lịch: Quản lý đặt phòng theo dạng lịch.
-
Quản lý dọn phòng: Quản lý lịch dọn phòng và tình trạng phòng.
-
Dịch vụ thêm tại khách sạn: Quản lý các dịch vụ khách đang cư trú sử dụng.
-
Quản lý email khách: Chỉnh sửa nội dung email tự động gửi đến khách.
-
- Tiện ích đặt phòng
-
Cài đặt tiện ích đặt phòng hiển thị trên website của bạn.
-
- Website
-
Phát triển website: Chọn và tùy chỉnh cài đặt cho website.
-
Danh sách mẫu: Xem danh sách mẫu website do Hotel Link cung cấp.
-
Google Analytics: Theo dõi lưu lượng và hiệu suất website.
-
Báo cáo liên hệ: Quản lý các yêu cầu gửi qua trang "Liên hệ".
-
- Quản lý kênh bán
-
Quản lý và đồng bộ phòng trống và giá với tất cả các OTA.
-
- Truyền thông xã hội
-
Kết nối và quản lý các trang mạng xã hội của cơ sở lưu trú.
-
- Công cụ bán thêm
-
Kiểm tra Đồng nhất giá: So sánh giá thấp nhất trên website của bạn với các OTA lớn như Booking.com, Expedia và Agoda.
-
Giá đối thủ cạnh tranh: So sánh giá phòng của bạn với giá thấp nhất từ đối thủ.
-
Tối ưu lợi nhuận: Cài đặt các quy tắc để kiểm soát lượng phòng và giá.
-
Đánh giá từ Booking.com: Hiển thị đánh giá từ Booking.com nếu đã kết nối.
-
- Báo cáo
-
Truy cập các loại báo cáo về đặt phòng và hiệu suất.
-
- Chức năng khác
-
The Travel Revolution: Công cụ để quảng bá ưu đãi đến khách hàng thân thiết.
-
Quản lý thanh toán: Xem thông tin thanh toán gần đây.
-
Bản ghi Lịch sử người dùng: Theo dõi hoạt động của người dùng trong hệ thống.
-
- Bảng tóm tắt các tác vụ trong ngày như nhận phòng, trả phòng, và xử lý các đặt phòng cần thanh toán. Để xem chi tiết, nhấn vào đây.
- Hiển thị tổng quan về số lượng đặt phòng trong ngày, tỷ lệ chuyển đổi, lượng truy cập website, doanh thu, nguồn đặt phòng chính và nhiều thông tin khác. Để biết thêm chi tiết về cách hoạt động của Bảng điều khiển, nhấn vào đây.