Ẩn phòng và các gói giá trong Trang Đặt Phòng

Tìm hiểu cách ẩn các loại phòng và gói giá khỏi trang đặt phòng. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn toàn quyền kiểm soát loại phòng và gói giá nào được hiển thị cho khách đặt phòng.

Tính năng này vô cùng tiện dụng trong một vài tình huống cụ thể. Ví dụ: Bạn có một gói giá cụ thể được thiết kế để áp dụng riêng cho khách đặt qua OTA. Trong trường hợp đó, khách sạn có thể không muốn hiển thị gói giá này cho khách đặt phòng qua website. Việc sử dụng chức năng ẩn loại phòng và gói giá cho phép bạn kiểm soát chính xác những loại phòng hoặc gói giá nào được thể hiện cho khách đặt phòng, nâng cao trải nghiệm đặt phòng của khách nói chung.

Loại phòng là gì?

Loại phòng là các loại hình thái chỗ ở khác nhau mà bạn cung cấp cho khách hàng. Một loại phòng có thể có nhiều gói giá, mỗi gói giá có cài đặt riêng về giá, bữa ăn, số lượng khách, v.v. Khi bạn kết hợp loại phòng với gói giá, bạn có giá phòng. Ví dụ về các loại phòng như Phòng Đôi và Phòng Gia đình.

Gói giá là gì?

Một loại phòng có thể được gán với nhiều gói giá, trong đó mỗi gói có cài đặt riêng về giá, phụ phí cho người lớn và trẻ em, yêu cầu lưu trú tối thiểu, các điều kiện đặt phòng như gần đến hoặc gần khởi hành, thời gian ngừng bán và đặt trước tối thiểu. Tất cả các gói giá kết nối đến cùng một loại phòng sẽ có cùng tình trạng phòng trống của loại phòng đó.

Nên tạo các gói giá cho một loại phòng khi bạn muốn loại phòng đó được bán với nhiều điều kiện khác nhau, như số lượng người ở, bao gồm hoặc không bao gồm bữa ăn, điều kiện đặt phòng hoặc các dịch vụ kèm theo khác nhau.

Ví dụ: Một loại phòng 'Phòng Luxury' có thể được bán dưới các gói giá sau:

'Giá tiêu chuẩn' hoặc

‘Giá phòng không kèm ăn sáng’ hoặc

‘Giá có bao gồm Spa hàng ngày’

Khi nào cần ẩn loại phòng và gói giá khỏi tiện ích đặt phòng?

Một vài trường hợp sau:

• Để quyết định loại phòng nào bạn muốn cung cấp cho khách đặt trực tuyến: Đôi khi, một số phòng nhất định có thể có số lượng phòng hạn chế (chỉ có một phòng) hoặc có những tiện ích đặc biệt, khiến bạn chọn không muốn đăng phòng đó để bán online. Ví dụ: phòng không có cửa sổ có thể không thu hút khách khi đặt phòng trực tuyến, hoặc bạn có thể muốn để dành loại phòng Tổng Thống cho khách đặt trực tiếp hoặc khách VIP.
• Để dự trữ phòng với mục đích bảo trì hoặc để dùng cho các dịch vụ tạm thời của khách sạn. Điều này thường là do hai yếu tố chính: a) Phòng không hoạt động (OOO) để bảo trì, cải tạo hoặc dọn dẹp dài hạn. b) Phòng ngưng phục vụ (OOS) để sử dụng nội bộ trong thời gian ngắn. Cần phải nhận định rằng phương pháp này chỉ phù hợp với tình huống vận hành thực tế và khách sạn nên luôn ưu tiên tận dụng bán phòng khi có thể để tối ưu hóa doanh thu.
• Phân bổ số lượng phòng cho các nguồn đặt phòng khác như mạng xã hội (WhatsApp, Facebook), điện thoại và email. Đối với một số khách sạn, một phần đáng kể lượng đặt phòng đến từ nhiều nguồn bên ngoài khác nhau. Để kiểm soát tốt hơn lượng phòng trống và ngăn chặn tình trạng quá tải, khách sạn có thể lưu trữ một số phòng và/hoặc gói giá nhất định cho những nguồn này.

Làm thế nào để ẩn loại phòng hoặc gói giá?

Làm theo hướng dẫn dưới đây:

Nếu bạn đang sử dụng Trang đặt phòng của chúng tôi: Vào trang Tiện ích đặt phòng > Ẩn phòng được chọn.

Nếu bạn đang sử dụng Trang web của chúng tôi: Truy cập Trang web > Đặt chỗ > Ẩn phòng được chọn.

Trong phần 'Ẩn phòng được chọn', bạn sẽ tìm thấy danh sách chứa tất cả các loại phòng của bạn trong hệ thống. Bấm vào tên phòng được liệt kê hoặc vào mũi tên bên cạnh để xem mở rộng danh sách các gói giá theo loại phòng đó. Xin lưu ý rằng tất cả các phòng và gói giá đều được cài đặt mặc định để hiển thị trên trang đặt phòng.

Việc đánh dấu vào ô chứa tên loại phòng sẽ cho phép tự động chọn tất cả các gói giá thuộc loại phòng đó. Thao tác này sẽ ẩn loại phòng kèm tất cả các gói giá của loại phòng đó.

Để ẩn một loại giá cụ thể, hãy đánh dấu vào tên phòng hoặc mũi tên để mở rộng danh sách loại giá. Sau đó, đánh dấu vào các ô chứa tên các loại giá bạn muốn ẩn trên trang đặt phòng. Trong ví dụ hiển thị ở hình ảnh bên dưới, chỉ có loại giá ‘Deluxe Room - OTA” bị ẩn khỏi trang đặt phòng.

Sau khi thực hiện các lựa chọn của mình, hãy nhớ bấm lưu trang để áp dụng các cài đặt. Những cài đặt này có hiệu lực ngay lập tức và bạn có thể xem các cập nhật trên trang đặt phòng ngay sau đó.