Việc không có nhiều lựa chọn phương thức thanh toán có thể hạn chế số lượng khách đặt phòng, hay tệ hơn là giảm doanh thu.
Để giải quyết giảm thiểu rủi ro trên, Hotel Link cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau mà khách sạn có thể tùy chọn kích hoạt, từ chuyển khoản ngân hàng đến thanh toán tích hợp. Các phương thức thanh toán đa dạng giúp khách đặt phòng có nhiều sự lựa chọn hơn, khuyến khích khách thực hiện đặt phòng một cách dễ dàng tiện lợi, làm tăng doanh thu cũng như nâng cao sự hài lòng của khách đặt phòng. Nếu không có nhiều sự lựa chọn thanh toán có thể dẫn đến việc khách không hoàn tất bước cuối cùng của quá trình đặt phòng - thanh toán.
Tầm quan trọng của phương thức thanh toán
Việc cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng là vô cùng thiết yếu, góp phần giúp tăng doanh thu cũng như nâng cao sự hài lòng của khách đặt phòng:
- Tỉ lệ chuyển đổi cao: Có nhiều lựa chọn thanh toán giúp khách có thể tùy chọn phương thức thanh toán ưa chuộng, từ đó có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi khách xem website thành khách đặt phòng.
- Giảm tình trạng từ bỏ đặt phòng: Với quá trình thanh toán tiện lợi và hợp lý cùng nhiều lựa chọn thanh toán có thể làm giảm đáng kể tình trạng không hoàn tất bước đặt phòng. Nhờ đó, tránh việc du khách chuyển qua đặt phòng ở các kênh khác do việc bất tiện trong thanh toán.
- Tiếp cận toàn cầu: Các khu vực và quốc gia khác nhau sẽ ưa chuộng các phương thức thanh toán khác nhau tùy vào hệ thống ngân hàng và văn hóa của họ. Việc cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau đảm bảo khách sạn có thể thu hút du khách từ các nơi khác nhau trên thế giới, giúp việc đặt phòng qua website dễ tiếp cận hơn với khách du lịch.
Phương thức thanh toán trong Hotel Link
Hiện nay, khách sạn có thể kích hoạt các phương thức thanh toán khác nhau trong hệ thống Hotel Link:
Chuyển khoản/Đặt cọc: Khách sạn cung cấp thông tin chuyển khoản ngân hàng cho khách đặt phòng, và khách có thể hoàn tất thanh toán bằng chuyển khoản hoặc đặt cọc qua ngân hàng.
Thẻ tín dụng: Khi xác nhận đặt phòng, khách chỉ cần nhập thông tin thẻ. Hệ thống sẽ lưu trữ thông tin thẻ và đảm bảo bảo mật thông tin khách đặt phòng. Thanh toán sẽ được thực hiện từ phái khách sạn thông qua các máy thanh toán hoặc hệ thống thanh toán điện tử EFTPOS.
Cổng thanh toán trực tuyến: Cổng thanh toán trực tuyến đóng vai trò trung gian giữa khách đặt phòng, khách sạn và ngân hàng xử lý giao dịch. Hiện nay, Hotel Link đang liên kết với các cổng thanh toán sau: Stripe, Mollie, PayPal, …. Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem ở đây.
Hotel Link Pay:
Hotel Link Pay là hệ thống thanh toán tích hợp trong dịch vụ Booking Engine (Công cụ đặt phòng). Hotel Link Pay hỗ trợ khách sạn có thể tính tiền thanh toán trực tiếp từ thẻ mà khách cung cấp với mức độ an toàn và bảo mật hơn.
Hệ thống thanh toán tích hợp có tính năng xử lý thanh toán được tích hợp trực tiếp trong hệ thống Hotel Link. Hotel Link Pay cho phép doanh nghiệp thu các khoản thanh toán trực tuyến và thực hiện đối chiếu số liệu trực tiếp trên chính hệ thống Hotel Link mà không cần phải truy cập hệ thống riêng biệt khác hoặc dùng máy thanh toán vật lý.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem ở đây.