Việc hiển thị các đánh giá và phản hồi từ khách đã từng lưu trú giúp tăng độ tin cậy và thúc đẩy những khách truy cập mới đặt phòng với sự an tâm hơn. Hãy làm theo các bước sau để hiển thị phản hồi trên website của bạn.
📌 Hướng dẫn từng bước
-
Vào Website > Phát triển Website
-
Trong menu bên trái, chọn Phản hồi.
-
Nhập các thông tin sau:
- Giới thiệu: Tiêu đề phần (Section Title) sẽ được dùng làm tiêu đề trang. Trong phần Giới thiệu, bạn có thể nhập các phản hồi từ khách đã lưu trú, được thu thập trực tiếp thông qua các công cụ khác ngoài TripAdvisor.
- TripAdvisor Widget (không bắt buộc): Bạn có thể nhúng tiện ích từ TripAdvisor vào trang này. Sau đó, thứ hạng trên TripAdvisor và các đánh giá mới nhất từ khách sẽ hiển thị trên website. Hướng dẫn chèn TripAdvisor Widget:
(1) Truy cập trang TripAdvisor của cơ sở lưu trú, nhấn vào nút "Quản lý hồ sơ của bạn (Manage your listing)" ở cuối trang.
(2) Vào mục "Công cụ tiếp thị miễn phí (Free marketing tools)" > "Hiển thị xếp hạng và đánh giá (Display your rating and reviews)" > "Trích đoạn đánh giá (Review Snippets)".
(3) Trong trang hiện ra, tùy chỉnh tiện ích, bằng cách chọn kích thước rộng (wide), tắt liên kết “Viết đánh giá” và ẩn đường viền của widget.
(4) Sao chép toàn bộ đoạn mã được tạo và dán vào ô tương ứng trên trang Phản hồi của bạn.
4. Khi hoàn tất, nhấn Lưu để cập nhật.