Khi sử dụng Trình quản lý kênh Hotel Link, bạn có thể tạo các ưu đãi đặc biệt cho OTA của mình trực tiếp từ extranet Hotel Link.
Khi bạn sử dụng Trình quản lý kênh Hotel Link để kết nối với các OTA như Booking.com, Agoda , Expedia và các kênh bán phòng trực tuyến khác, bạn sẽ công cụ xuyên suốt và hiệu quả để quản lý các ưu đãi đặc biệt cho các nền tảng này. Điều này có nghĩa là bạn có thể trực tiếp tạo và kiểm soát các chương trình khuyến mãi và giảm giá mà bạn muốn cung cấp cho khách hàng tiềm năng đặt phòng qua các OTA, tất cả đều nhờ các tính năng tiện lợi cung cấp bởi hệ thống Hotel Link.
Ưu đãi đặc biệt là gì?
Ưu đãi đặc biệt đề cập đến chiến lược tiếp thị hoặc khuyến mãi được thiết kế để thu hút và khuyến khích khách đặt phòng. Những ưu đãi đặc biệt này thường đưa ra một số hình thức giá trị hoặc ưu đãi, chẳng hạn như giảm giá, dịch vụ bổ sung hoặc các gói bán phòng độc đáo để việc đặt phòng trở nên hấp dẫn hơn.
Tại sao lại đưa ra giảm giá và khuyến mãi?
Cung cấp các chương trình đặc biệt là một chiến lược tiếp cận có thể giúp khách sạn thu hút, giữ chân và làm hài lòng khách hàng đồng thời tối đa hóa doanh thu và duy trì lợi thế cạnh tranh. Có thể kể ví dụ từ ưu đãi giá chỉ dành cho thiết bị di động hay chương trình giảm giá vào phút cuối, bạn có thể lựa chọn các mức giá độc quyền và ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể cung cấp cho khách của mình trên OTA.
Ví dụ: xem xét rằng cứ 10 người thì có 8 người sở hữu điện thoại thông minh, việc tập trung nỗ lực vào đối tượng này là điều hợp lý. Booking.com là một trong những OTA cho phép khách sạn của bạn quảng bá mức giá dành riêng cho thiết bị di động.
Dữ liệu từ Booking.com cho thấy 59% tổng số lượt đặt phòng hiện được thực hiện trên thiết bị di động, nhấn mạnh tầm quan trọng của tính năng này. Ngoài ra, những khách sạn cung cấp mức giá đặc biệt cho người dùng thiết bị di động trên Booking.com có số lượng người nhấp vào danh sách của họ tăng 3%, số người cố gắng đặt phòng tăng 24% và số lượng đặt phòng thực tế do khách hàng thực hiện bằng thiết bị di động tăng 22%.
Làm cách nào để tạo Ưu đãi đặc biệt cho OTA?
Để tạo khuyến mãi, điều cần thiết là đảm bảo rằng bạn đã kết nối thành công với ít nhất một OTA thông qua Trình quản lý kênh. Nếu cần hướng dẫn cách thực hiện lập kết nối OTA, bạn có thể tham khảo bài viết tại Đây
Khi bạn đã thiết lập kết nối với (các) OTA, vui lòng tiến hành các bước sau để tạo khuyến mãi:
- Điều hướng đến 'Chương trình khuyến mãi' trong Công cụ đặt phòng.
- Chọn OTA mà bạn muốn tạo khuyến mãi.
- Trong menu bên trái, hãy nhấp vào ' + ưu đãi đặc biệt mới.'
- Chọn 'Type - Loại khuyến mãi'. Các OTA khác nhau có các loại ưu đãi đặc biệt khác nhau.
- Thêm tên Ưu đãi đặc biệt của bạn.
- Thêm giá trị giảm giá mỗi đêm. Nó có thể là một tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định tùy thuộc vào các OTA.
- Thêm thời gian lưu trú tối thiểu (tùy chọn). Chọn số đêm tối thiểu khách cần đặt để được giảm giá. Cài đặt tương tự cho thời gian lưu trú tối đa.
- Chọn loại phòng và/hoặc gói giá trên OTA mà ưu đãi đặc biệt được áp dụng.
- Ngày mua bị hạn chế (tùy chọn): Chọn ngày mà khách có thể đặt ưu đãi đặc biệt này.
- Ngày lưu trú bị giới hạn (tùy chọn): Thêm ngày để ưu đãi được áp dụng cho các đặt phòng được thực hiện trong khung thời gian đó.
- Ngày lưu trú bị loại trừ (tùy chọn): Thêm (các) ngày không được áp dụng ưu đãi đặc biệt.
Các loại ưu đãi đặc biệt trên mỗi OTA
Để biết thêm thông tin chi tiết về từng loại ưu đãi đặc biệt, bạn chỉ cần di chuột qua chú giải trên công cụ trong hệ thống. Điều này sẽ cho phép bạn xem chi tiết cụ thể về các loại khuyến mãi khác nhau mà bạn có thể tạo trên OTA đó.
Booking.com
Ưu đãi cơ bản, Ưu đãi dành cho đặt phòng, Ưu đãi phút chót, Ưu đãi dành cho doanh nghiệp, Giá theo vùng và Giá trên thiết bị di động.
Expedia
Giảm giá một lần, Giảm giá nhiều đêm, Giảm giá ngày trong tuần.
Agoda
Tùy chỉnh, Đặt phòng trước, Đặt nhanh trong tối nay, Ưu đãi phút chót, Lưu trú dài hạn, Lưu trú trong bảy mươi hai giờ.
Airbnb
Giảm giá mỗi đêm.