Setup
      Quay lại trang chủ
      1. Trung tâm Trợ giúp
      2. Booking Engine
      3. Setup

      Trường hợp hiển thị "Hết phòng" trên Tiện ích đặt phòng

      Tìm hiểu lý do tại sao phòng lại hiển thị là "Hết phòng" trên Website hoặc Tiện ích đặt phòng, dù vẫn còn phòng trong hệ thống.

      Nếu bạn thấy các phòng hiển thị là "Hết phòng" trên website hoặc Tiện ích đặt phòng, trong khi thực tế vẫn còn phòng trống trong hệ thống, bạn nên kiểm tra các thiết lập sau — sẽ được liệt kê bên dưới.

      • Trang Giá & phòng trống:
        • Tại tab Cập nhật gói giá theo tháng, bạn cần kiểm tra các thiết lập sau: Tạm dừng bán (Stop sell), Đóng ngày đến (Close to Arrival - CTA), Đóng ngày đi (Close to Departure - CTD) và Số ngày đặt phòng trước tối thiểu (Release Period). Để hiểu rõ các hạn chế này ảnh hưởng đến việc hiển thị phòng trên website/Tiện ích đặt phòng như thế nào, vui lòng nhấn vào đây.
        • Nếu không có thiết lập nào ở tab Cập nhật gói giá theo tháng, hãy kiểm tra tab Ghi đè kênh kết nối (Channel Override). Bạn cần xem lại có thiết lập riêng nào cho các kênh bán trực tiếp (giá chuẩn - Standard rate) hay không. Để biết cách kiểm tra, vui lòng nhấn vào đây.
      • Trang Tối ưu lợi nhuận (Yield Management):
        • Tại trang Tối ưu lợi nhuận, kiểm tra xem có đang áp dụng quy tắc "Tự động ngừng bán (Auto Close)" nào không. Tính năng ngừng bán (Stop sell) cũng có thể được kích hoạt trên trang này.
        • Nếu bạn không muốn áp dụng quy tắc Tự động ngừng bán nữa, hãy nhấn Xoá ở dưới trang.
      • Trang Phương thức thanh toán:
        • Nếu bạn đang sử dụng phương thức thanh toán là Chuyển khoản (Bank deposit), cần kiểm tra thiết lập Hạn chế tùy chọn thanh toán chuyển khoản ngân hàng. Thiết lập này có thể ngăn đặt phòng nếu khách không thanh toán trước số ngày đặt phòng được cài đặt.
        • Bên cạnh đó, trong trường hợp bạn vẫn muốn giữ nguyên cài đặt Hạn chế tùy chọn thanh toán chuyển khoản ngân hàng như trên, nếu phương thức thanh toán duy nhất là Chuyển khoản ngân hàng, vui lòng thêm ít nhất một phương thức thanh toán khác để khách có thể đặt phòng.

      Trong trường hợp bạn đã kiểm tra toàn bộ các thiết lập trên và không phát hiện điều gì bất thường, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tại địa phương hoặc đội ngũ Hỗ trợ của Hotel Link (support@hotellinksolutions.com) để được hỗ trợ thêm.