Tìm hiểu cách nhận số tiền thanh toán mới nhất từ Booking.com khi có bất kỳ thay đổi nào về số tiền đặt phòng.
Yêu cầu để sử dụng chức năng này
-
Đặt phòng đến từ Booking.com.
-
Đặt phòng có Thẻ Tín Dụng Ảo (VCC) từ Booking.com.
-
Đã kích hoạt Hotel Link Pay. Nếu bạn chưa kích hoạt Hotel Link Pay, vui lòng nhấp vào đây để xem hướng dẫn hoặc liên hệ với bộ phận Hotel Link tại khu vực của bạn để được hỗ trợ.
Tại sao bạn cần chức năng này
Để đảm bảo thông tin số tiền cần thanh toán đúng với số tiền thực tế phải thu, Booking.com có thể cập nhật Số tiền có thể thanh toán trên Thẻ Tín Dụng Ảo (VCC) trong các trường hợp sau:
-
Khách thay đổi thời gian lưu trú.
-
Đặt phòng bị hủy 1 phần.
-
Số tiền đặt phòng được thay đổi sau khi xác nhận.
Hướng dẫn từng bước
-
Truy cập vào chi tiết đặt phòng của đặt phòng.
-
Vào phần Thanh toán > menu 3 chấm > chọn 'Nhận số tiền tính phí' (Get Chargeable Amount):
-
Sau khi nhấp vào nút, sẽ có 2 trường hợp:
-
Trường hợp 1: Ngày hiện tại < ngày 'Có thể thanh toán từ': Sẽ hiển thị lỗi như sau:
-
Trường hợp 2: Ngày hiện tại ≥ ngày 'Có thể thanh toán từ': Hệ thống sẽ lấy thông tin VCC mới nhất từ Booking.com.
-
Nếu có thông tin số tiền tính phí mới, thông báo sẽ hiển thị như sau:
Thẻ sẽ được tải lại với dữ liệu mới nhất và sẽ bao gồm thông tin số tiền thanh toán. -
Nếu không có thông tin số tiền tính phí mới, thông báo sẽ hiển thị như sau:
-
-
Ví dụ: Ngày 'Có thể thanh toán từ' là 9/5/2025:
-
Nếu bạn thanh toán thẻ vào 8/5/2025 (Ngày hiện tại < ngày 'Có thể thanh toán từ'): sẽ hiển thị lỗi.
-
Nếu thanh toán thẻ vào ngày 9/5/2025 hoặc 13/5/2025 (Ngày hiện tại ≥ ngày 'Có thể thanh toán từ'): hệ thống sẽ lấy thông tin VCC mới nhất từ Booking.com.
Lưu ý:
Số tiền thanh toán chỉ bao gồm tiền phòng. Nếu có bất kỳ khoản phí nào khác (ví dụ: Dịch vụ thêm, thuế & phí, phụ thu, ...), các khoản này được thêm thủ công từ hệ thống, không phải từ Booking.com, bạn cần thanh toán riêng với khách.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc nhận số tiền thanh toán trên Thẻ Tín Dụng Ảo (VCC), vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại khu vực của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ của Hotel Link (support@hotellinksolutions.com) để được hỗ trợ thêm.