Tối đa hóa khả năng hiển thị và doanh thu của khách sạn trên Booking.com thật dễ dàng với Hotel Link. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cho khách sạn cách kết nối công cụ quản lý kênh với Booking.com và bắt đầu tối ưu hóa kết nối trực tuyến.
Kể từ năm 2020, Hotel Link đã được công nhận là Đối tác cao cấp chính thức của Booking.com. Danh hiệu uy tín này được trao cho đối tác hàng đầu và có giá trị nhất trong Chương trình Đối tác Kết nối, được điều hành bởi nền tảng đặt phòng trực tuyến hàng đầu thế giới, Booking.com.
Nếu bạn chưa có tài khoản với Booking.com, hãy truy cập https://join.booking.com/ để đăng ký trước khi thực hiện các bức dưới đây. Booking.com sẽ thông báo cho bạn về tỷ lệ hoa hồng trong quá trình đăng ký.
Chọn Hotel Link làm nhà cung cấp kết nối của bạn
- Đăng nhập vào extranet Booking.com của bạn.
- Nhấp vào "Tài khoản" và chọn "Nhà cung cấp kết nối" từ menu thả xuống.
- Nhấp vào "Tìm kiếm" và tìm Hotel Link làm nhà cung cấp kết nối của bạn.
Khi bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận dịch vụ XML, một email sẽ được gửi đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để xác nhận yêu cầu kết nối của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo có nội dung "Trạng thái yêu cầu kết nối: Đang chờ xác nhận của nhà cung cấp".
Phê duyệt liên kết khách sạn
Hotel Link sẽ nhận được email chứa thông tin chi tiết và yêu cầu kết nối của bạn. Sau khi kiểm tra tất cả thông tin chi tiết, Hotel Link sẽ phê duyệt yêu cầu kết nối và thông báo cho bạn về quy trình lập bản đồ kết nối phòng và cấu hình. Tại thời điểm này, kết nối có thể được phê duyệt với các mô hình định giá sau:
- Giá tiêu chuẩn: Theo mô hình định giá Tiêu chuẩn, giá phòng không đổi mỗi ngày, bất kể số lượng khách lưu trú trong phòng.
- Định giá dựa trên sức chứa: Định giá dựa trên sức chứa là một chiến lược định giá cho phép bạn đặt giá cho cùng một phòng dựa trên số lượng khách lưu trú trong đó.
Quá trình lập bản đồ kết nối (mapping)
Sau khi yêu cầu kết nối được phê duyệt, bước tiếp theo là liên kết tất cả các loại giá trên Booking.com với các loại giá tương ứng trong Hotel Link. Quá trình này được gọi là lập bản đồ. Để bắt đầu quá trình lập bản đồ, hãy làm theo các bước dưới đây:
-
Đăng nhập vào extranet của Hotel Link.
-
Nhấp vào Quản lý kênh bán.
-
Tìm và chọn Booking.com (multi-link) ở menu bên trái.
-
Nhấp vào tab Kết nối. Trên tab này, nhập Booking.com ID của bạn.
-
Sau đó, nhấp vào ‘Truy xuất phòng từ OTA'. Khi bạn nhấp vào ‘Truy xuất phòng từ OTAx’, Channel Manager sẽ truy cập vào hệ thống Booking.com để lấy danh sách đầy đủ các gói giá hiện có.
-
Sau khi nhấp ‘Truy xuất phòng từ OTA’, một bảng sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị các gói giá được lấy từ OTA ở bên trái, và các gói giá trong Hotel Link ở bên phải. Nếu đây là lần đầu bạn kết nối với OTA, bạn sẽ thấy chưa có gói giá nào được liên kết (None). Để biết chi tiết cách thực hiện mapping, nhấp vào đây.
-
Bấm 'Lưu'.
Khi kết nối được kích hoạt, ID khách sạn của bạn sẽ hiển thị với chấm xanh lá cây:
Nếu bạn hủy kích hoạt kết nối, ID tài sản của bạn sẽ hiển thị với chấm đỏ:
-
Trong trường hợp bạn có nhiều tài khoản cơ sở lưu trú, nhấp ‘Thêm mới’. Nếu bạn chỉ có một ID, có thể bỏ qua bước này.
-
Sau đó, một cửa sổ thông báo sẽ xuất hiện như sau:
Nhấp ‘Yes, use it’ để xác nhận sử dụng nhiều ID cơ sở lưu trú. Sau đó, lặp lại các thao tác như các bước đã nêu ở trên. Nếu không, nhấp ‘Cancel’. Khi bạn kích hoạt nhiều ID cơ sở lưu trú, bạn có thể xem kết nối trong cả tab ‘Kết nối’ và tab ‘Tất cả kết nối’.
Ví dụ: Tab ‘All mappings’:
Mỗi gói giá của Hotel Link có thể được kết nối với nhiều gói giá bên Booking.com. Tuy nhiên, chỉ có thể được liên kết với 1 cơ sở tại một thời điểm. Khi 1 gói giá của Hotel Link đã được kết nối ở cơ sở lưu trú này thì sẽ không xuất hiện trong danh sách kết nối ở cơ sở lưu trú khác nữa.
- Bấm 'Lưu'.
Để biết thêm về quy tắc kết nối khi kích hoạt nhiều ID cơ sở lưu trú, nhấp vào đây.
Cài đặt thêm
Điều chỉnh giá: Có thể điều chỉnh giá của từng loại giá trước khi chúng được gửi đến Booking.com thông qua công cụ quản lý kênh. Ví dụ: hãy xem xét mức giá cho "Phòng đôi bình dân" ở trên là 70 USD. Nếu bạn muốn bán loại giá này trên Booking.com với mức tăng 10%, hãy nhập "10" vào ô Điều chỉnh giá cho loại giá này. Để giảm giá gửi đến kênh, hãy nhập giá trị âm.
Dữ liệu được kết nối
Sau khi kết nối, Giải pháp Liên kết Khách sạn sẽ cập nhật lịch Booking.com với các chi tiết sau trong 720 ngày: tình trạng phòng trống, giá, ngừng bán, số đêm tối thiểu, số đêm tối đa, đóng cửa trước khi đến, đóng cửa để khởi hành và thời gian giải phóng.
Truy xuất đặt phòng trước đây
Sau khi bản đồ với Booking.com được lưu lần đầu tiên, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động truy xuất các đặt phòng trước đây trong vòng 30 ngày trước kể từ hôm nay.