Tóm tắt vận hành trên bảng điều khiển

Tổng quan

Tóm tắt vận hành là một tính năng mới trên bảng điều khiển, cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng quan về các chỉ số hiệu suất quan trọng. Với giao diện đơn giản, giúp người dùng dễ dàng theo dõi số liệu hàng ngày, giúp đội ngũ của bạn giám sát dữ liệu vận hành chính mà không cần mở nhiều báo cáo khác nhau.

Dữ liệu bao gồm trong tóm tắt này:

• Các KPI chính: Tỷ lệ lấp đầy (Occupancy), ADR, RevPAR, Tổng doanh thu (Total Revenue) và TRevPAR

• Biểu đồ đặt phòng theo ngày cho tuần hiện tại và tuần tới

• Số đêm phòng được đặt nhiều nhất (Top Booked Room Nights): theo kênh bán, theo loại phòng

Nếu bạn muốn xem chi tiết số liệu, có thể truy cập báo cáo hoạt động hàng ngày theo đặt phòng.

Cách truy cập

Để truy cập tóm tắt này, đăng nhập vào hệ thống > đi tới bảng điều khiển. Nó sẽ được hiển thị dưới phần Todolist theo mặc định.

Hiểu về tóm tắt vận hành

(1) Bộ lọc:

• Tùy chọn khoảng thời gian: Chọn khoảng thời gian bạn muốn xem tóm tắt. Bao gồm các tùy chọn sau:

  • Tuần này: Hiển thị dữ liệu từ thứ Hai đến Chủ Nhật của tuần hiện tại (tuần gồm ngày hôm nay).

  • Tuần sau: Hiển thị dữ liệu từ thứ Hai đến Chủ Nhật của tuần kế tiếp.

  • Tuần này và tuần sau: Kết hợp dữ liệu của tuần hiện tại và tuần kế tiếp, tổng cộng 14 ngày.

  • Hai tuần tới: Bắt đầu từ thứ Hai của tuần tới và bao gồm 14 ngày tiếp theo.

  • Tháng này: Hiển thị tất cả các ngày trong tháng hiện tại, từ ngày 1 đến ngày cuối cùng của tháng.

  • Tháng sau: Hiển thị tất cả các ngày trong tháng tới, từ ngày 1 đến ngày cuối cùng của tháng.

• Hướng dẫn sử dụng: Nhấn nút này để biết cách sử dụng tính năng Tóm tắt vận hành.

• Lấy dữ liệu: Tùy chọn này tải lại dữ liệu và cập nhật tóm tắt với các thay đổi mới nhất. Bạn có thể sử dụng nút này sau mỗi 5 phút. Trong thời gian này, nút sẽ bị vô hiệu hóa và hiển thị thời gian còn lại đến lần truy xuất tiếp theo.

(2) Chỉ số chính:

Các chỉ số vận hành bao gồm:

• OCC (Tỷ lệ lấp đầy): Phần trăm số phòng đã bán so với tổng số phòng có sẵn.

• Tổng doanh thu (Total Revenue): Tổng doanh thu từ tất cả các đặt phòng đã xác nhận trong khoảng thời gian báo cáo.

• ADR (Average Daily Rate): Doanh thu phòng chia cho số phòng đã bán.

• RevPAR (Revenue per Available Room): Doanh thu phòng trên mỗi phòng có sẵn.

• TRevPAR (Total Revenue per Available Room): Tổng doanh thu (bao gồm dịch vụ bổ sung) trên mỗi phòng có sẵn.

(3) Biểu đồ phòng đã bán - phòng có sẵn:

Sử dụng tab này để xem số phòng đã bán và số phòng còn sẵn có của khách sạn.

• Phòng đã bán (Cầu) (Số phòng đã bán × Đêm ở): Số đêm đã bán trong khoảng thời gian đã chọn.

  • Để biết chi tiết, bạn có thể bấm xem báo cáo hoạt động hàng ngày theo đặt phòng.

• Phòng có sẵn (Cung) (Số phòng có thể bán × Đêm): Số đêm phòng có sẵn (không bao gồm phòng bị chặn, đóng hoặc hết phòng) trong khoảng thời gian đã chọn.

  • Có 2 giá trị hiển thị:
    
    

    • {1} hiển thị tổng số đêm phòng của tất cả các loại phòng trong ngày đó.

    • {2} hiển thị tổng số đêm phòng có sẵn của tất cả các loại phòng trong ngày đó. Tổng số đêm phòng có sẵn của tất cả các loại phòng cho hôm nay và các ngày trong tương lai sẽ hiển thị trên đầu biểu đồ:

  • Để xem chi tiết, bạn có thể nhấn 'View all availability' (Xem tất cả phòng có sẵn). Nó sẽ dẫn bạn đến trang Giá & phòng trống.

(4) Số đêm phòng được đặt nhiều nhất

• Đây là bảng xếp hạng các kênh bán/loại phòng có số đêm phòng đã bán cao nhất trong khoảng thời gian đã chọn.
• Có 2 tab:

  • Kênh bán được đặt nhiều nhất:

    

    • Kênh bán được sắp xếp giảm dần theo số đêm phòng đã bán. Con số cao nhất (ở vị trí đầu tiên) là kênh có số đêm phòng được bán nhiều nhất.

    • Nếu hai kênh có cùng số đêm phòng được đặt, thứ tự phụ dựa trên doanh thu.

    • Ví dụ: Booking.com là kênh đặt phòng số 1 với 15 đặt phòng. Những đặt phòng này bao gồm 52 đêm phòng đã bán và tạo ra tổng doanh thu 21,000,000 VND.

      
      
      
      

  • Loại phòng được đặt nhiều nhất:

    

    • Các loại phòng được sắp xếp giảm dần theo số đêm phòng đã bán. Con số cao nhất (ở đầu danh sách) là loại phòng có số đêm phòng cao nhất.

    • Nếu hai loại phòng có cùng số đêm phòng, thứ tự phụ dựa trên % OCC, loại phòng nào có OCC cao hơn sẽ xếp trước.

    • Ví dụ: Bungalow Deluxe Family là loại phòng có số đêm phòng bán cao nhất với 52 đêm phòng. Phòng này có tỷ lệ OCC là 20% và tạo ra tổng doanh thu 21,000,000 VND.