Una visión completa de los ingresos de todos los tipos de habitaciones y métricas clave, facilitando el seguimiento y el análisis de los datos de forma intuitiva.
El Informe de Ingresos por Reserva permite a los usuarios filtrar y generar informes según criterios específicos, como período, fuente de la reserva y tipo de habitación. Esta flexibilidad garantiza que los usuarios puedan personalizar los informes según sus necesidades.
Cómo Acceder
Para acceder a este informe, vaya a:
Informes > Informes de Ingresos > Nuevo Informe de Ingresos por Reserva
Comprendiendo el Informe
El Nuevo Informe de Ingresos por Reserva incluye dos secciones principales:
Condiciones de Impresión
- Alojamiento: Disponible solo para cuentas de Administrador y Socios, permite buscar un hotel para exportar el informe.
- Reconocimiento de Ingresos por: Define cómo se reconocerán los ingresos. Hay dos opciones:
- Duración de la Estancia: Calcula los ingresos para todo el período de la reserva.
- Noches en el Período: Asigna los ingresos a noches específicas dentro del período seleccionado.
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Ejemplo: Una reserva con fechas de estancia del 7 al 10 de enero de 2025 se reflejará de manera diferente según el método de reconocimiento de ingresos seleccionado. Si se selecciona Duración de la Estancia, el informe mostrará 3 noches, cubriendo todo el período de la reserva. Si se selecciona Noches en el Período y el período filtrado es del 1 al 8 de enero de 2025, el informe mostrará 2 noches, excluyendo el 9 de enero de 2025, ya que está fuera del rango de fechas seleccionado.
- Detallado por: Permite a los usuarios elegir cómo debe detallarse el informe:
- Ítems de la reserva (Predeterminado): Divide el informe por ítems individuales de la reserva, incluidos extras, impuestos y tasas.
- Tipos de habitación (Próximamente): Agrupa y detalla el informe según diferentes tipos de habitación.
Filtros
Los filtros permiten a los usuarios personalizar las reservas mostradas en el informe según condiciones específicas. Existen cinco campos principales:
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Período: El filtro de Período determina qué reservas aparecen en el informe según las noches en las que los huéspedes realmente se alojaron en el hotel, y no la fecha de la reserva. Al seleccionar un rango de fechas, el sistema incluye todas las reservas en las que al menos una noche de la estancia esté dentro de ese período. El máximo permitido para la selección es de 3 meses por vez.
- Origen de la Reserva: Filtra las reservas según su origen (ej.: reservas directas, OTAs).
- Tipo de Fuente: Este filtro se aplica solo cuando la origen de la reserva está configurada como Channel Manager. Permite seleccionar la plataforma específica desde la cual se recibieron las reservas. Si se seleccionan Channel Manager y otra fuente de reserva simultáneamente, este campo quedará bloqueado.
- Estado de la Reserva: Filtra las reservas según su estado actual, incluyendo Confirmada, Operativa, Completada, Cancelada, Cancelada con Penalización, No Show y No Show con Penalización.
Moneda: Permite seleccionar la moneda en la que se mostrarán los datos. Si se seleccionan varias monedas, el informe descargado se dividirá en hojas separadas para cada una. Elija una hoja para visualizar los datos de una moneda específica.
Instrucciones
Esta sección proporciona un resumen claro de los filtros y configuraciones aplicados al informe, ayudando a los usuarios a verificar los datos incluidos antes de descargar o imprimir. Esto garantiza que el rango de fechas, las fuentes de reserva, los estados y las monedas seleccionadas sean correctos.
Además, aclara la estructura del informe, especialmente cuando se seleccionan varias monedas, ya que se generarán hojas de cálculo separadas para cada una. La nota al final explica cómo se muestran las tarifas, impuestos y tasas para garantizar la transparencia.
Resumen del Informe
Esta sección presenta un resumen de las principales métricas de ingresos y rendimiento de las reservas para el período seleccionado, ofreciendo información sobre las tendencias generales del negocio. Destaca los ingresos totales, las noches vendidas, el número de reservas, la tarifa diaria promedio (ADR), la duración de la estancia, la anticipación de la reserva y las cancelaciones, además de las variaciones porcentuales en comparación con un período anterior.
Los datos ayudan a los hoteles a seguir el crecimiento financiero, los patrones de reserva y la eficiencia operativa, facilitando la identificación de tendencias y áreas de mejora.
Gráficos
Canal: Este gráfico presenta un análisis detallado de las noches vendidas y los ingresos generados por canal de reserva, ayudando a los usuarios a identificar qué plataformas contribuyen más al rendimiento general. El gráfico de la izquierda muestra el número total de noches reservadas por canal, mientras que el gráfico de la derecha muestra los ingresos generados por cada uno.
Al comparar estas métricas, los usuarios pueden identificar los canales con mejor desempeño, seguir la distribución de los ingresos y evaluar la efectividad de las diferentes fuentes de reserva a lo largo del tiempo. Estos datos ayudan a optimizar la gestión de canales y a definir estrategias de precios para maximizar los ingresos.
Tipo de Habitación: Este gráfico presenta un análisis detallado de las noches vendidas y los ingresos generados por tipo de habitación, ayudando a los usuarios a identificar qué categorías de habitaciones generan más reservas e ingresos. El gráfico de la izquierda muestra el número total de noches reservadas para cada tipo de habitación, mientras que el gráfico de la derecha muestra los ingresos asociados a cada categoría.
Al comparar estas métricas, los usuarios pueden identificar los tipos de habitación con mejor rendimiento, evaluar tendencias de ocupación y ajustar precios o promociones según sea necesario para optimizar los ingresos y la utilización de las habitaciones.
Plan Tarifario: Este gráfico presenta un análisis detallado de las noches vendidas y los ingresos generados por plan tarifario. El gráfico de la izquierda muestra el número total de noches reservadas bajo diferentes planes tarifarios, mientras que el gráfico de la derecha muestra los ingresos asociados a cada uno.
Al comparar estas métricas, los usuarios pueden identificar los planes tarifarios con mejor rendimiento.
Tendencias
El gráfico de tendencia proporciona una representación visual de todos los gráficos anteriores. En este ejemplo, muestra las noches vendidas a lo largo del tiempo, reflejando las fluctuaciones en el volumen de reservas en diferentes canales.
A diferencia del gráfico "Noches de Habitación por Canal", que presenta el número total de reservas por canal, el gráfico de tendencia ayuda a seguir las tendencias diarias o periódicas de reservas. Esto permite a los usuarios identificar períodos de alta y baja demanda, patrones estacionales y el impacto de promociones o factores externos en las reservas.
La visualización se puede ajustar según diferentes divisiones de tiempo. Los usuarios pueden elegir entre vistas Diarias, Semanales o Mensuales para analizar las tendencias de reservas en distintos períodos.
