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Como ativar a ligação com o Hopper

Este artigo fornece um guia passo a passo para os clientes do Hotel Link ligarem a sua propriedade ao Hopper, uma API de OTA, permitindo o acesso direto a novos canais de distribuição e maximizando as oportunidades de reserva.

Registo

Se não tiver uma conta no Hopper, clique aqui para se registar primeiro ou através do e-mail: hotelpartnerships@hopper.com.

Assim que tiver uma conta no Hopper, siga estes passos para configurar a sua propriedade no Hopper através do Hotel Link de forma rápida e simples:

Passo 1: Criar um hotel no sistema do Hopper
  • Faça login na sua conta da extranet do Hotel Link.
  • Navegue até Gestor de Canais > Hopper.
  • Acesse a página de Instruções e clique no botão Ativar.
  • Ao clicar no botão Ativar, o sistema cria o seu hotel no lado do Hopper. Se o hotel for criado com sucesso no Hopper, o botão Ativar muda para Mapear Canal.
Passo 2: Ativar o seu hotel pelo lado do Hopper
  • Após a criação do seu hotel, notifique o Hopper para ativá-lo no sistema deles.
  • A ativação pelo Hopper é necessária para que o hotel fique visível no site público deles e para receber reservas.
  • Você pode continuar criando quartos/planos de tarifas enquanto aguarda a confirmação do Hopper.
Passo 3: Criar quartos/planos de tarifas

Na página de Instruções, clique em Mapear Canal para abrir a página de Mapeamento.

A página de Mapeamento está estruturada da seguinte forma:

  • (1) ID do Hotel: O sistema preenche automaticamente o ID do seu hotel. Não é permitido modificar este campo.
  • (2) Moeda: Este campo exibe a moeda padrão utilizada pelo seu hotel. Este valor pode ser alterado.
Página de Mapeamento

Clique no botão Mapeamento para exibir:

  • Lista de Quartos & Planos de Tarifas
  • Tabela de planos de tarifas do canal
Quartos & Planos de Tarifas

Após recuperar a lista completa de quartos e planos de tarifas do Motor de Reservas, uma lista de quartos & tarifas será exibida:

  • O botão Criar estará habilitado, enquanto o botão Atualizar estará desabilitado.
  • O campo de status (3) para quartos e planos de tarifas estará vazio por padrão.
Botões Criar e Atualizar

Para criar quartos e planos de tarifas no lado do Hopper, siga estas etapas:

  1. Clique no botão Criar para gerar quartos/planos de tarifas no Hopper com base nos dados do seu Hotel Link.
    • Se a criação for bem-sucedida:

      → O botão Criar é desabilitado, o botão Atualizar é habilitado e o Status exibe Inativado.

      Status Inativado
    • Se a criação falhar:

      → Uma mensagem de erro será exibida. Você pode tentar novamente clicando em Criar.

  2. Após a criação, recarregue a página para atualizar a lista de status. Uma vez atualizado, alguns quartos/planos de tarifas mudarão seu status de Inativado para Ativado.
Status Ativado
Passo 4: Buscar quartos

Clique no botão Buscar Quarto para atualizar o status mais recente dos quartos e planos de tarifas do Hopper. Se o Hopper tiver ativado algum deles, o status mudará de Inativado para Ativado.

Após a busca, o sistema irá mapear e atualizar automaticamente a tabela de Planos de Tarifas do Canal.

Layout de Mapeamento

Nesta etapa, você pode modificar os valores na coluna Aj. de Tarifa (Ajuste de Tarifa) para ajustar a tarifa enviada ao canal.

Passo 5: Salvar

Certifique-se de que o Hopper ativou completamente o seu hotel (Passo 2) antes de salvar.

Após a ativação:

  • O botão Salvar estará habilitado.
  • Clique em Salvar para salvar as alterações na tabela de Planos de Tarifas do Canal e enviar as informações de ARI mais recentes ao Hopper.

✅ Após esta etapa, o seu hotel estará totalmente sincronizado, visível e disponível para reservas no Hopper.

 

Como remover quarto/plano de tarifas

Atualmente, não é possível removê-lo do lado do Hotel Link, pois este processo é gerido pelo Hopper.

Para remover um quarto/plano de tarifas, pode enviar um e-mail para a equipa de suporte do Hopper (hotelpartnerships@hopper.com) com os tipos de quartos e planos de tarifas que pretende remover, e eles irão ajudá-lo.

Dados Ligados

Após a ligação, o Hotel Link atualizará o calendário do Hopper com os seguintes detalhes para 365 dias:

  • Disponibilidade
  • Tarifas
  • Paragem de Vendas
  • Noites Mínimas
  • Noites Máximas
  • Fecho à Chegada
  • Fecho à Partida
  • Período de Antecedência

Recuperação de Reservas Anteriores

Após o mapeamento com o Hopper ser salvo, o nosso sistema não recuperará reservas anteriores desta OTA. Assim, os hotéis precisam de carregar as reservas válidas dos dias anteriores ou ajustar a disponibilidade no extranet do Hotel Link para garantir que a disponibilidade está sempre precisa.