Este artigo fornece uma visão geral do sistema Extranet da Hotel Link, que ajuda você a entender a interface e gerenciar sua acomodação de forma mais eficiente.
Após fazer login, você verá a tela padrão:
A tela principal inclui:
- Informações da conta:
- Nome de usuário logado (ex.: hotelier123)
- Configurações: campo onde os usuários podem alterar nome de usuário, senha e e-mail.
- Botão de Logout
2. Barra de menu principal: Esta barra inclui as soluções que você ativou com a Hotel Link. Abaixo estão as soluções disponíveis em nosso sistema:
- Dashboard
- Exibe as últimas notícias e atualizações da Hotel Link.
- Mostra acesso rápido a outros serviços da Hotel Link.
- Minha Propriedade
- Adicionar e editar informações gerais do estabelecimento, como endereço, e-mail, telefone, etc.
- Configurações
- Minha Propriedade: Defina as configurações detalhadas da sua acomodação (ex.: políticas, métodos de pagamento, idiomas, etc.)
- Hotel Link Pay: Instruções e processo de configuração para o método de pagamento da Hotel Link.
- Gestão de Quartos: Criar tipos de quarto e planos de tarifa.
- Tarifas e Disponibilidade: Gerenciar allotments, planos de tarifa e restrições.
- Ofertas Especiais: Criar e gerenciar ofertas especiais.
- Extras de Reserva: Adicionar e gerenciar serviços extras disponíveis para os hóspedes.
- Gerenciador de Reservas: Visualizar e gerenciar suas reservas.
- Criar Nova Reserva: Criar manualmente reservas offline.
- Gerenciamento de Hóspedes (Guest Management): Visualizar e gerenciar perfis de hóspedes.
- TripAdvisor: Instruções e processo de ativação.
- Front Desk
- Calendário de Disponibilidade: Visualizar e gerenciar reservas no modo calendário.
- Limpeza de Quartos: Gerenciar cronograma e status de limpeza dos quartos.
- Despesas Extras: Criar e gerenciar serviços extras utilizados por hóspedes já hospedados.
- E-mails para hóspedes: Editar os e-mails automáticos enviados aos hóspedes.
- Widget de Reserva
- Configurar o widget de reservas para ser exibido em seu próprio site.
- Website
- Desenvolvimento do Website: Escolher e personalizar o template do seu site.
- Lista de Templates: Visualizar os modelos de sites disponíveis fornecidos pela Hotel Link.
- Google Analytics: Acompanhar tráfego e desempenho do site.
- Relatório de Contato: Gerenciar consultas enviadas pela página “Fale Conosco”.
- Gestor de Canais
- Gerenciar e sincronizar disponibilidade e tarifas em todas as OTAs.
- Mídias Sociais
- Gerenciar e conectar as páginas de mídias sociais da sua acomodação.
- Ferramentas de Upselling (Upselling tools)
- Smart Rate: Comparar a menor tarifa do seu site com a menor tarifa encontrada nessas três OTAs principais: Booking.com, Expedia e Agoda.
- Smart Competitor: Comparar a menor tarifa do seu hotel com a menor tarifa encontrada nos seus concorrentes.
- Yield Management: Permite definir regras para controlar disponibilidade e tarifas dos quartos.
- Booking.com Reviews: Exibir as avaliações do seu hotel no Booking.com, se a conexão estiver ativada.
- Relatórios
- Acessar vários tipos de relatórios de reservas e desempenho.
- MISC
- The Travel Revolution: Acessar ferramentas para promover ofertas a clientes fiéis.
- Gestão de Faturamento: Visualizar detalhes recentes de pagamentos.
- Registro de Atividade do Usuário: Acompanhar atividades dos usuários dentro do sistema.
3. TODOLIST:
Uma tabela que resume as tarefas diárias de operação. Você pode facilmente gerenciar reservas de check-in e check-out, bem como cobranças de reservas. Para mais detalhes, clique aqui.
4. Dashboard:
Exibe uma visão geral das reservas recebidas no dia, informações sobre taxas de conversão, visitantes do site, receita, principais origens de reservas e muito mais. Para mais informações sobre como funciona o Dashboard, clique aqui.