Để công tác quản lý dọn phòng dễ dàng và tiện lợi hơn, Hotel Link cung cấp giải pháp Front Desk hỗ trợ người dùng quản lý những tác vụ trên. Với thao tác đơn giản, người dùng có thể dễ dàng kiểm soát tình trạng phòng, phân công nhân sự dọn phòng và thông báo cho nhân viên những phòng cần dọn dẹp.
Tính năng dọn phòng là gì?
Dọn phòng là một trong những dịch vụ thiết yếu trong vận hành hàng ngày của bất kỳ khách sạn nào. Dọn phòng gồm nhiệm vụ kiểm tra tình trạng phòng và đảm bảo rằng phòng ốc sạch sẽ để sẵn sàng cho khách lưu trú. Công tác vận hành này cần được chú trọng để mang đến cho du khách trải nghiệm dịch vụ thoải mái nhất.
Tình trạng phòng là gì?
Tình trạng phòng là trạng thái phòng sạch hay bẩn. Từ tình trạng phòng, bạn có thể phân công nhân sự cho những phòng cần dọn dẹp.
Cài đặt tình trạng phòng
Để cài đặt tình trạng phòng, hãy thực hiện các thao tác sau:
- Truy cập ‘Dọn phòng’ dưới công cụ Front Desk.
- Nhấp vào mục cài đặt bên tay phải để mở hộp thoại cài đặt tình trạng phòng.
- Trong cửa sổ cài đặt, bạn có thể chọn cài đặt tình trạng dirty (bẩn), dọn dẹp, check (kiểm tra), tình trạng hiện tại cho các phòng sau:
- Phòng có người: Tự động điều chỉnh trạng thái tất cả các phòng có khách lưu trú vào thời điểm trong ngày.
- Phòng trống: Tự động điều chỉnh trạng thái của tất cả các phòng trống vào đầu ngày.
- Phòng đã trả phòng: Tự động điều chỉnh trạng thái của tất cả các phòng sau khi khách trả phòng.
- Phòng đã thay đổi: Tự động điều chỉnh trạng thái của tất cả các phòng sau khi khách được chuyển từ phòng này sang phòng khác.
- Sau khi cài đặt xong, nhấp ‘Lưu’.
Sau khi bạn đã biết cách cài đặt tình trạng phòng, nhấn vào đây để tìm hiểu cách phân bổ nhân sự dọn dẹp phòng.