Tối đa hóa khả năng tiếp thị và doanh thu trực tuyến của khách sạn trên Expedia chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Tìm hiểu cách kết nối Trình quản lý kênh của Hotel Link với một trong những đại lý du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới.
Tại sao nên lựa chọn Hotel Link là nhà cung cấp kết nối của bạn?
Vào năm 2022 và 2023, Hotel Link đã đạt được tiêu chuẩn Đối tác kết nối ưu tiên của Expedia Group. Sự công nhận này nhấn mạnh cam kết của chúng tôi trong việc thiết lập và duy trì kết nối phần mềm chất lượng cao, cho phép bạn phục vụ khách du lịch tốt hơn và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình trên nền tảng du lịch của Expedia Group.
Chương trình Đối tác Kết nối của Tập đoàn Expedia trao thưởng cho các nhà cung cấp hàng đầu ở vị thế là đối tác Ưu tiên và Được yêu thích vì đã duy trì kết nối phần mềm chất lượng cao, giúp các cơ sở kinh doanh phát triển hoạt động kinh doanh của họ. Năm nay, chỉ có 38 trong số 400 nhà cung cấp toàn cầu đạt được vị thế là đối tác Ưu tiên và Được yêu thích.
Cách kết nối với Expedia
Để thiết lập kết nối, trước tiên bạn phải có tài khoản Expedia. Để tạo một tài khoản, hãy truy cập trang web của Expedia và thiết lập thông tin khách sạn của bạn trên trang này trước khi tiếp tục. Sau khi cơ sở kinh doanh của được hiển thị trên Expedia, bạn sẽ cần chọn công cụ quản lý kênh Hotel Link làm nhà cung cấp kết nối bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Đăng nhập vào hệ thống của Expedia.
- Trong menu bên trái, nhấp vào 'Phòng và Giá'.
- Từ trình đơn thả xuống, hãy chọn 'Thiết lập Connectivity'.
- Trong Thiết lập Connectivity, hãy chọn Hotel Link làm nhà cung cấp để cập nhật giá và tình trạng phòng trống cũng như nhận đặt phòng.
- Nhấp vào 'Lưu và tiếp tục.'
- Expedia sẽ nhắc bạn xác nhận kết nối. Nhấp vào 'Xác nhận.'
Quá trình lập bản đồ kết nối phòng
Expedia sẽ gửi thông tin chi tiết của bạn và yêu cầu kết nối tới Hotel Link qua email. Tiếp theo, nhóm Global Support của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để tiến hành quá trình lập bản đồ kết nối phòng. Để bắt đầu kết nối phòng, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Vào trang Trình Quản lý kênh trên hệ thống.
- Trên menu bên trái, chọn Expedia.
- Đọc tất cả thông tin trên tab 'Chỉ dẫn'.
- Trên tab 'Đang kết nối', nhập ID Expedia của bạn và chọn đơn vị tiền tệ được sử dụng trên hệ thống của Expedia.
- Nhấp vào 'Tìm nạp phòng'. Bằng cách nhấp vào 'Tìm nạp phòng', trình quản lý kênh sẽ truy cập Expedia để lấy danh sách đầy đủ các loại giá hiện có.
- Sau khi quá trình truy xuất các loại giá hoàn tất, một bảng sẽ xuất hiện trên màn hình hiển thị các loại giá được lấy từ Expedia ở bên trái và các loại giá trong Hotel Link ở bên phải. Bước tiếp theo là liên kết các loại giá ở bên phải với các loại giá tương ứng ở bên trái.
- Nhấp vào 'Lưu' và tất cả dữ liệu được kết nối sẽ được đồng bộ hóa giữa Expedia và trình quản lý kênh.
Cài đặt thêm
Điều chỉnh giá : Có thể điều chỉnh giá của từng gói giá trước khi chúng được gửi đến Expedia thông qua công cụ quản lý kênh. Ví dụ: hãy xem xét mức giá cho "Phòng đôi bình dân" ở trên là 70 USD. Nếu bạn muốn bán loại giá này trên Expedia với mức tăng 10%, hãy nhập "10" vào trường Điều chỉnh giá cho loại giá này. Để giảm trừ giá gửi đến kênh, hãy nhập giá trị âm.
Dữ liệu được kết nối
Sau khi kết nối, Hotel Link sẽ cập nhật qua hệ thống Expedia với các dữ liệu sau trong 720 ngày: tình trạng phòng trống, giá, ngừng bán, số đêm tối thiểu, số đêm tối đa, đóng ngày đến, đóng ngày khởi hành và phụ phí dành cho người lớn.
Truy xuất đặt chỗ trước thời điểm kết nối
Phương pháp truy xuất thông tin đặt phòng của Expedia phụ thuộc vào thời hạn đặt phòng:
- Nếu khách đến cùng ngày (theo giờ địa phương của khách sạn), thông tin đặt phòng sẽ hết hạn sau 30 phút kể từ khi khách hàng đặt phòng thành công.
b . Đối với các đặt phòng được thực hiện từ nửa đêm đến 23:59:59 một ngày trước khi đến (theo giờ địa phương của khách sạn), các thông tin đặt phòng sẽ hết hạn sau 60 phút kể từ khi khách hàng đặt phòng thành công.
- Đối với bất kỳ đặt chỗ nào được thực hiện sớm trước ngày đến ngoài những trường hợp trên, thông tin đặt phòng sẽ hết hạn sau 24 giờ kể từ khi khách hàng thực hiện đặt chỗ thành công.
Do đó, khách sạn nên tự chủ động tải lên các lượt đặt phòng gần đây hoặc điều chỉnh tình trạng phòng trống trong hệ thống Hotel Link để duy trì tình trạng phòng trống được chính xác nhất.