Với việc niêm yết bán phòng trên Airbnb, các khách sạn có cơ hội tiếp cận khách hàng mới, mở rộng phạm vi tiếp cận ra ngoài các nền tảng đặt phòng khách sạn truyền thống. Tìm hiểu cách kết nối Trình quản lý kênh Hotel Link với Airbnb
Trước khi bắt đầu, vui lòng đảm bảo rằng không có ứng dụng quản lý kênh nào khác được liên kết với tài khoản Airbnb của bạn. Bạn có thể tìm và xóa danh sách các ứng dụng được kết nối trong Cài đặt quyền riêng tư và chia sẻ trên tài khoản Airbnb của mình.
Để kết nối thành công với Airbnb, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Đăng nhập vào extranet.
- Điều hướng đến phần Trình quản lý kênh (Channel Manager).
- Chọn Airbnb từ danh sách các kênh.
- Nhấp vào nút "Cho phép niêm yết trên Airbnb" trên tab 'Chỉ dẫn'.
- Trong cửa sổ bật lên "Thông báo", bạn sẽ tìm thấy hai hướng dẫn để làm theo:
- Mở tab mới trong trình duyệt của bạn và truy cập 'www.airbnb.com'. Đăng nhập bằng tài khoản chủ nhà của bạn.
- Quay lại extranet và nhấp vào nút 'Kết nối Airbnb' trong cửa sổ bật lên.
QUAN TRỌNG: Vui lòng đảm bảo bạn đăng nhập với tư cách quản trị viên (chủ nhà) chứ không phải người đồng quản lý (co-host). Quá trình kết nối không thể thực hiện được nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản co-host.
Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Airbnb nơi bạn cần ủy quyền cho ứng dụng Hotel Link để tiến hành kết nối. Nhấn vào hộp kiểm tra để chấp nhận Điều khoản và Điều kiện của Airbnb, sau đó nhấp vào 'Cho phép' để tiếp tục
- Một lần nữa, quý vị sẽ được chuyển hướng trở lại extranet Hotel Link.
- Nhấp vào nút 'Kết nối Kênh' để tiếp tục.
- Trên tab “Đang kết nối”, nhấp vào nút “Tìm nạp phòng”.
Khi bạn nhấp vào 'Tìm nạp phòng', trình quản lý kênh sẽ truy cập hệ thống Airbnb để truy xuất đầy đủ listing nhà/phòng cho thuê có sẵn trong tài khoản Airbnb của bạn. Tất cả listing phòng của bạn sẽ được hiển thị trong một bảng cùng với danh sách phòng của bạn trong hệ thống Hotel Link. Đã đến lúc lập bản đồ kết nối chúng.
Danh sách Hotel Link của bạn (ở bên phải) cần được liên kết với listing trên Airbnb (ở bên trái). Sử dụng menu thả xuống để chọn và khớp listing tương ứng trong cả hai hệ thống.
Bây giờ, đối với mỗi listing được kết nối, hãy nhấp vào mũi tên màu xanh lam. Nhấp vào mũi tên màu xanh lam của mỗi listing sẽ tạo ra một listing tương ứng trên Airbnb giống như loại phòng đang sẵn có trong Hotel Link. Điều quan trọng là phải thực hiện các bước sau cho lần lượt từng listing một và tránh nhấn vào nút tải lại trang trong khi listing đang được tạo.
- Nhấp vào mũi tên màu xanh để kết nối listing.
- Đợi cửa sổ bật lên xác nhận rằng listing đã được tạo thành công trên Airbnb.
- Khi listing được tạo thành công, mũi tên sẽ đổi màu thành màu cam.
QUAN TRỌNG: Tên listing Airbnb của bạn phải tuân thủ các nguyên tắc cụ thể, không bao gồm nội dung thương mại (chẳng hạn như tên công ty), địa chỉ email, biểu tượng cảm xúc, số điện thoại, ký tự đặc biệt lặp đi lặp lại, liên kết trang web hoặc các từ viết hoa hoàn toàn.
Khi mũi tên chuyển sang màu cam, hãy quay lại Airbnb. Điều hướng đến trang quản lý listing tại https://www.airbnb.com/hosting/listings. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tất cả listing của mình, bao gồm cả listing được đẩy từ Hotel Link.
- Nhấp vào nút "Xem lại danh sách".
Hành động này sẽ dẫn bạn đến trang "Xem lại danh sách Airbnb hiện có", nơi bạn cần đồng bộ hóa listing Airbnb với những listing được đẩy và truyền qua từ Hotel Link.
- Đánh dấu vào ô bên cạnh danh sách Airbnb ở cột bên trái.
- Hãy ghép nó với danh sách tương ứng được nhập từ Hotel Link ở cột bên phải.
- Nhấp vào nút 'Merge 1 listing'.
- Lặp lại bước này cho mọi listing cần đồng bộ hóa.
Sau khi listing được hợp nhất, thông tin về giá và tình trạng phòng từ Hotel Link sẽ thay thế giá và tình trạng phòng trên Airbnb. Tất cả nội dung khác của listing phải được quản lý trên Airbnb.
Sau khi tất cả listing của bạn được đồng bộ hóa, hãy quay lại trang danh sách Airbnb tại https://www.airbnb.com/hosting/listings . Nếu không có lỗi, danh sách của bạn sẽ được tự động công bố và sẵn sàng cho khách để đặt phòng. 'Trạng thái đồng bộ hóa' phải là 'Đã kết nối' (Connected).
Bước cuối cùng là quay lại trang bản đồ kết nối phòng Airbnb trong hệ thống Hotel Link và lưu thông tin. Hành động này sẽ đẩy giá, số lượng phòng trống và các giới hạn đặt phòng qua Airbnb.
- Quay lại trang bản đồ kết nối phòng trên hệ thống.
- Nhấp vào nút 'Lưu'
- Tất cả listing được đồng bộ hóa trên bản đồ kết nối phòng trên hệ thống sẽ có mũi tên màu đen.
Cài đặt giá
Mỗi nhà/phòng cho thuê được liên kết với Airbnb đều có cài đặt giá tùy chọn có thể được đặt trong extranet Hotel Link. Trong trang bản đồ kết nối phòng, nhấp vào biểu tượng cờ-lê để nhập giá cho:
- Chi phí vệ sinh
- Tiền cọc phòng
- Phụ phí cho khách ở thêm
- Giá cuối tuần
Làm thế nào để ngắt kết nối
Để ngắt kết nối nhà/phòng cho thuê được kết nối với Airbnb, vui lòng làm theo các bước sau:
- Truy cập trang danh sách của bạn trên Airbnb tại https://www.airbnb.com/hosting/listings.
- Chọn listing bạn muốn ngắt kết nối và nhấp vào 'Chỉnh sửa'.
- Trên menu bên phải mở ra, hãy nhấp vào 'Cài đặt đồng bộ hóa'.
- Chọn tùy chọn 'Ngắt kết nối' và nhấp vào 'Lưu.'
Listing của bạn sẽ vẫn hoạt động trên Airbnb nhưng sẽ không còn cập nhật từ trình quản lý kênh Hotel Link nữa. Xin lưu ý rằng không thể hoàn tác thay đổi này trên Airbnb. Để đồng bộ hóa lại danh sách của bạn, bạn phải kích hoạt lại từ đầu và kết nối qua Hotel Link.