Aprenda cómo asignar habitaciones disponibles a los huéspedes utilizando el Front Desk de Hotel Link. La asignación de habitaciones se puede realizar de forma manual o automática.
La asignación de habitaciones de hotel es el proceso de asignar habitaciones disponibles a los huéspedes en función de sus reservas, preferencias y otros criterios relevantes. Hay dos formas de trabajar con la asignación de habitaciones en el sistema:
Automáticamente: El sistema asignará automáticamente nuevas reservas a una unidad de habitación, lo que significa que una vez creada una nueva reserva, ésta será asignada a una habitación sin necesidad de realizar ninguna acción manual. Esta automatización puede ahorrar tiempo a la hora de gestionar nuevas reservas.
Manualmente: las nuevas reservas no se asignarán automáticamente a una unidad de habitación específica. En cambio, las reservas se colocarán en la línea "No asignada" del calendario para el tipo de habitación reservada. En este caso, las divisiones deben asignarse manualmente a una unidad de división.
¿Cómo asignar nuevas reservas automáticamente?
Para asignar automáticamente nuevas reservas, siga estos pasos:
- Navegue hasta 'Calendario' en Front Desk.
- En el menú desplegable "Acciones", seleccione "Configuración".
- En "Asignar nuevas reservas a habitaciones", elige la opción "Automáticamente".
- Clic en Guardar'.
Después de realizar este cambio de configuración, todas las reservas futuras se asignarán automáticamente a una unidad de habitación disponible según el orden de las habitaciones en el calendario.
¿Cómo asignar nuevas reservas manualmente?
Cuando la opción "Asignar nuevas reservas a habitaciones" en la configuración del Front Desk está configurada en "Manualmente", todas las reservas nuevas se colocarán en la fila "Sin Asignar" en el calendario para el tipo de habitación reservada. En este caso, existen dos formas de asignar manualmente la reserva a una unidad de habitación:
En el calendario: simplemente haga clic y arrastre la reserva desde la línea "No asignado" a la línea de unidad de habitación en el Calendario donde se debe asignar la reserva.
Página de detalles de reserva: en la página 'Detalles de reserva', en la sección 'Alojamiento y extras', localice la habitación que desea reservar. Haga clic en el menú de kebab (...) y elija 'Editar elemento de reserva'. En la ventana emergente que aparece, en el menú desplegable "Habitación", seleccione la unidad de habitación a la que se debe asignar la reserva. Haga clic en 'Aceptar' y 'Guardar' la reserva.
¿Cómo se asignan las reservas con diferentes tipos de habitaciones?
Los diferentes tipos de habitaciones dentro de la misma reserva se manejan por separado durante la asignación de habitaciones. Por ejemplo, si una reserva incluye una "habitación estándar" y una "habitación de lujo" y la configuración de asignación de habitaciones del Front Desk está configurada en automática, cada habitación se asignará automáticamente según su tipo. La 'habitación estándar' se asignará a la primera unidad disponible en el tipo de habitación estándar, y lo mismo se aplica a la 'habitación de lujo' reservada en el tipo de habitación de lujo.
Cuando la configuración del Front Desk está configurada en asignación manual, el usuario puede asignar manualmente cada habitación a la unidad de habitación deseada haciendo clic y arrastrando la habitación en el calendario o editando la habitación en la página de detalles de la reserva como se explicó anteriormente.