¿Cómo crear nuevas reservas?

Esta guía te llevará paso a paso a través del proceso de creación de una reserva offline en el extranet de Hotel Link.

Una vez que hayas iniciado sesión, encontrarás la opción de crear una nueva reserva desde diferentes páginas dentro del extranet de Hotel Link.

• Dashboard > Crear reserva
• Motor de Reservas y Front Desk > Crear reserva
• Click y arrastra para seleccionar fechas en el calendario para crear una nueva reserva.

Selecciona las Fechas

• Elige la fecha de entrada y salida y haz clic en "Verificar Disponibilidad"
• Se mostrará el número total de noches.

Extender la fecha de estancia del huésped
En caso de que desee extender las fechas de estancia del huésped (para reservas confirmada y operacional), puede elegir fácilmente otra fecha de check-out de la siguiente manera:

Perfil del Huésped

En el campo "Añadir huésped", busca al huésped por nombre o correo electrónico. Para los huéspedes recurrentes, su perfil aparecerá en la lista desplegable. Para crear un perfil para un nuevo huésped, haz clic en la opción "Agregar nuevo huésped" en la lista desplegable.

Es posible agregar múltiples perfiles de huéspedes en la reserva y establecer a uno de ellos como el huésped principal. El huésped principal es quien recibirá las notificaciones y correspondencias relacionadas con la reserva.

Origen de Reserva es un campo obligatorio donde puedes seleccionar una opción predeterminada o crear tus propias opciones haciendo clic en el ícono de engranaje. Es posible filtrar las origens en la página de Gestión de reservas en la extranet.

Agregar elementos en la reserva (habitaciones, extras, descuentos)

En la sección de Habitaciones y Extras, haz clic en el botón de Acción para ver las opciones

. Añadir habitación
. Añadir extra
. Añadir descuento

• Haz clic para agregar una nueva habitación. Es necesario agregar al menos una habitación a la reserva. Todos tus planes tarifarios se mostrarán en el menú. Es posible asignar la habitación y cambiar la ocupación y el monto total de la habitación.
• Sigue los mismos pasos para agregar extras o descuentos a la reserva (opcional).
• Guarda la reserva.

Ítem de Reserva

Todos los elementos de la reserva añadidos se listarán en la sección "Habitación y Extras". Cada elemento puede ser editado o eliminado. Los íconos con la letra 'P' se refieren a las políticas, y al pasar el cursor sobre ellos se mostrará su correspondiente política.

Agregar registros de pago

Para agregar un registro de pago, ve a Acciones > elige una opción de pago.

Para obtener detalles sobre los métodos de pago en los detalles de la reserva, puedes leer este artículo. Este artículo incluye métodos de pago tanto para no usar como para usar Hotel Link Pay.

Enviar la confirmación de reserva al huésped

Puedes elegir si enviar o no un correo electrónico de confirmación de reserva al huésped haciendo clic en el botón de Notificaciones. También está disponible la opción de enviar la confirmación de reserva a tu correo de reserva.

Los documentos de Factura, Voucher y Registro de Huéspedes están disponibles en el botón 'Download'.

En el botón 'More' se encuentran la información de Detalles Adicionales, Configuración de Facturas, Archivos y Registros.