¿Cómo crear nuevas reservas?

Esta guía te llevará paso a paso a través del proceso de creación de una reserva offline en el extranet de Hotel Link.

Una vez que hayas iniciado sesión, encontrarás la opción de crear una nueva reserva desde diferentes páginas dentro del extranet de Hotel Link.

• Dashboard > Crear reserva
• Motor de Reservas y Front Desk > Crear reserva
• Click y arrastra para seleccionar fechas en el calendario para crear una nueva reserva.

Selecciona las Fechas

• Elige la fecha de entrada y salida y haz clic en "Verificar Disponibilidad"
• Se mostrará el número total de noches.

Origen de Reserva es un campo obligatorio donde puedes seleccionar una opción predeterminada o crear tus propias opciones haciendo clic en el ícono de engranaje. Es posible filtrar las origens en la página de Gestión de reservas en la extranet.

Perfil del Huésped

En el campo "Añadir huésped", busca al huésped por nombre o correo electrónico. Para los huéspedes recurrentes, su perfil aparecerá en la lista desplegable. Para crear un perfil para un nuevo huésped, haz clic en la opción "Agregar nuevo huésped" en la lista desplegable.

Es posible agregar múltiples perfiles de huéspedes en la reserva y establecer a uno de ellos como el huésped principal. El huésped principal es quien recibirá las notificaciones y correspondencias relacionadas con la reserva.

Agregar elementos en la reserva (habitaciones, extras, descuentos)

En la sección de Habitaciones y Extras, haz clic en el botón de Acción para ver las opciones

. Añadir habitación
. Añadir extra
. Añadir descuento

• Haz clic para agregar una nueva habitación. Es necesario agregar al menos una habitación a la reserva. Todos tus planes tarifarios se mostrarán en el menú. Es posible asignar la habitación y cambiar la ocupación y el monto total de la habitación.
• Sigue los mismos pasos para agregar extras o descuentos a la reserva (opcional).
• Guarda la reserva.

Ítem de Reserva

Todos los elementos de la reserva añadidos se listarán en la sección "Habitación y Extras". Cada elemento puede ser editado o eliminado. Los íconos con la letra 'P' se refieren a las políticas, y al pasar el cursor sobre ellos se mostrará su correspondiente política.

Agregar registros de pago

En la sección de Pagos, haz clic en el botón "Acción" para ver las opciones:

Añadir pago:Al agregar un nuevo pago, puedes seleccionar el método de pago y especificar el estado del pago. Por ejemplo, si tu huésped realiza un pago mediante transferencia bancaria, puedes crear un pago con el estado Pendiente. Una vez que se confirme la transferencia, puedes actualizar el estado a Recibido.

Solicitar pago: Si tu huésped ha proporcionado los detalles de la tarjeta por teléfono, puedes almacenar de forma segura la información creando un pago con tarjeta de crédito y utilizando la opción "Ver detalles de la tarjeta" dentro de la reserva.

Enviar la confirmación de reserva al huésped

Puedes elegir si enviar o no un correo electrónico de confirmación de reserva al huésped haciendo clic en el botón de Notificaciones. También está disponible la opción de enviar la confirmación de reserva a tu correo de reserva.

Los documentos de Factura, Voucher y Registro de Huéspedes están disponibles en el botón 'Download'.

En el botón 'More' se encuentran la información de Detalles Adicionales, Configuración de Facturas, Archivos y Registros.