Explore el proceso de aceptar solicitudes de reserva, incluso cuando las habitaciones estén llenas.
La funcionalidad 'Habitaciones bajo demanda' permite a los hoteles recibir solicitudes de reserva de los huéspedes incluso cuando la disponibilidad de una habitación determinada es actualmente cero. Cuando un huésped hace una reserva "Bajo Demanda", básicamente está expresando interés en reservar una habitación que puede no estar disponible de inmediato. El personal del hotel debe confirmar la disponibilidad y responder al huésped en consecuencia.
Puntos clave
'Habitaciones Bajo Demanda' permite solicitudes de reserva de habitaciones con disponibilidad cero. La disponibilidad deberá ser confirmada por el hotelero antes de finalizar la reserva.
Cómo utilizar la función 'Habitaciones bajo demanda'
Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo utilizar la función 'Habitaciones Bajo Demanda' de manera efectiva:
- Accede a la extranet de Hotel Link
- Navegue hasta la configuración según la solución que esté utilizando:
- Sitio web > Desarrollo de sitios web > Reservas > Habitaciones bajo demanda
- Widget de reservas > Habitaciones bajo demanda
- Activa o desactiva la función 'Habitaciones bajo demanda'.
Habitaciones bajo demanda en el widget de reservas
Al enviar una solicitud de reserva, los viajeros encontrarán el siguiente mensaje durante todo el proceso de solicitud de reserva y en la notificación por correo electrónico que reciben:
NOTA: Reserva bajo petición.
Tenga en cuenta que no tenemos disponibilidad instantánea en las fechas seleccionadas. Una vez que recibamos su solicitud, la revisaremos dentro de las próximas 24 horas para confirmar la disponibilidad.
Gestión de reservas 'Bajo Demanda'
Cuando se realiza una reserva 'Bajo Demanda', el hotel recibirá una notificación. Comuníquese rápidamente con los huéspedes que realicen reservas "Bajo Demanda". Verifique la disponibilidad y confirme o rechace la solicitud según sea necesario.